Sachbearbeiter Customer Care - Barsinghausen, Deutschland - diwa GmbH - Hannover

diwa GmbH - Hannover

Geprüftes Unternehmen

Barsinghausen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

diwa GmbH ist ein Personaldienstleistungsunternehmen, das sich den hohen Anforderungen der heutigen Arbeitswelt kontinuierlich stellt und Perspektiven schafft. Die Menschen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir legen großen Wert auf die persönliche Betreuung und eine Zusammenarbeit, die fair, respektvoll und wertschätzend ist. diwa steht für Professionalität, Transparenz und Menschlichkeit.

**Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)**
Standort: Barsinghausen
Beschäftigungsbeginn:

Unser Auftraggeber ist ein renommiertes und europaweit aktives Handelsunternehmen mit Sitz in der Region Barsinghausen bei Hannover. Zur Erweiterung des Teams im Vertriebsinnendienst suchen wir zeitnah und in unbefristeter Festeinstellung eine/n

**Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)**

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Sie führen alle Tätigkeiten im Bereich telefonischer und schriftlicher Auftragsbearbeitung durch und managen Anfragen von Kunden und Außendienstmitarbeitern
- Sie erfassen und bearbeiten die Kundenaufträge
- Eigenständig und eigenverantwortlich bearbeiten Sie die Reklamationen unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien
- Sie arbeiten eng und fachbereichsübergreifend mit den Kollegen zusammen, um Klärungsfälle sowie Produktanfragen optimal zu lösen
- Sie unterstützen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Key Account Managern und den Großkunden in Form von E-Mail
- und Telefonverkehr
- Durch die enge und effiziente Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, sorgen Sie für einen reibungslosen Geschäftsablauf

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. als Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder einen vergleichbaren Berufsabschluss bzw. ein betriebswirtschaftliches Studium)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse insbesondere Word und Excel
- Sie sind gewohnt, am Telefon Kunden zu beraten und zu betreuen
- Organisationstalent, strukturierte und selbständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Sie besitzen eine hohe Dienstleistungsmentalität

**Das bieten wir Ihnen**:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur in einem familiären Team
- Perfekte Rahmenbedingungen und gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmen
- Eine große Auswahl an günstigen Speisen im Betriebsrestaurant
- Übertarifliche Bezahlung
- Gleitzeitkonto
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.**

**diwa GmbH**
Jens Bierwagen
Hinüberstraße
30175 Hannover
Telefon: 05 11 /

Abteilung(en): Kaufmännisch