Kundendienstberater (M/w/d) - Leipzig, Deutschland - GULP Information Services GmbH

GULP Information Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unsere Mission: Wir bringen Menschen zusammen Aktuell bietet Ihnen unsere Tochterfirma GULP eine verantwortungsvolle Position als **Mitarbeiter im Kundenservice **bei einem unserer Geschäftspartner aus der **Energieversorgung **in **Leipzig**. Wir sichern Ihnen eine leistungsgerechte Entlohnung, professionelle Beratung und eine langfristige Perspektive. Sie sind kundenorientiert, verantwortungsbewusst und integer? Dann passen Sie perfekt zu uns - wir freuen uns auf Sie
- Fallabschließende Bearbeitung der Kundenkontakte, Geschäftsvorfälle und Prozesse
- Bearbeitung zugeordneter persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen, Aussteuerungen aus den Datenaustauschprozessen, Geschäftsvorfälle im Kundenservice und Prozesse
- Vorbereitung, Erstellung und Prüfung der Energieabrechnungen Gas, Strom und Fernwärme sowie Sicherstellung der fristgemäßen Abrechnung
- Bearbeitung aller Geschäftsvorfälle im Forderungsprozess
- abgeschlossene Facharbeiterausbildung in einer kaufmännischen Fachrichtung oder langfristige Berufserfahrung in einem energiewirtschaftlichen Tätigkeitsbereich
- Kenntnisse im eingesetzten CRM/Abrechnungsprogramm
- Enthusiasmus (Begeisterungsfähigkeit für den Service/ Produkte)
- Kommunikationskompetenz/-techniken (schriftliche und verbale Ausdrucksfähigkeit à klar und präzise vermitteln, Einfühlungsvermögen)
- EMPATHIE und Mitgefühl (Fähigkeit sich in die Lage des anderen zu versetzen)
- Flexibilität (verschiedene Kundenkanäle bearbeiten)
- attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Definition von Karrierezielen
- monatlich wechselnden Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr