Customer Service - Aachen, Deutschland - elexon GmbH

elexon GmbH

Geprüftes Unternehmen

Aachen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:
Das ist Deine Mission:

- Erster Ansprechpartner für Servicefälle unserer Kunden
- Steuerung der Servicefälle über ein Ticket-Tool
- Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei alltäglichen anfallenden Herausforderungen
- Betreuung & Optimierung unserer digitalen Lösungen wie z.B. Abrechnungsservices u.a.

**Ihr Profil**:
Du hast:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium zum Bachelor mit Fachrichtung BWL, Tourismus oder Mobilität
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS Windows und Office Anwendungen
- Deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, eigenverantwortliche und Arbeitsweise sowie Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement
- offene und kommunikative Persönlichkeit sowie ein überzeugendes Auftreten sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Empathie und Vertrauenswürdigkeit
- Interesse am Energie
- bzw. Mobilitätsmarkt von morgen sowie an agilen Arbeitsmethoden

**Warum wir?**:
Wir bieten Dir:
Die Möglichkeit, die E-Mobilität von morgen aktiv mitzugestalten und ein zukünftiges Geschäftsfeld zu beleben.

Herausfordernde Aufgaben mit vielfältigen Perspektiven zur persönlichen Entwicklung in einem motivierten Team mit flexiblen Arbeitszeitmodellen

und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Du bist ein Fan von flachen Hierarchien und einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise und schnellen Entscheidungen? Dann bist Du bei uns genau richtig

Zudem kannst Du von unseren smarten Kollegen*innen lernen und Dich beruflich weiterentwickeln. Weiterhin bieten wir auf Dich zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten.

Für die sportliche Fitness kannst Du dich zu gesonderten Konditionen im Fitness
- oder Gesundheitszentrum anmelden oder Dir bspw. ein JobRad über das Gehalt leasen. Zusätzlich bieten wir Dir als Grundlage 30 Urlaubstage plus Extras zu Weihnachten und Karneval.

Kollegiales Teamwork und das Arbeiten in einer offenen Atmosphäre sind uns besonders wichtig, sodass wir neben kostenlosen Getränken und Obst, auch ein bi-Weekly Friday-Lunch und

regelmäßige Team-Events bieten.