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    Coordinator Field Service - Hamburg, Deutschland - Wärtsilä

    Wärtsilä
    Wärtsilä Hamburg, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Coordinator Field Service

    Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we – Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. Our ultimate aim is to provide increased value to both our customers and society. New, game-changing ideas and continuous improvement have been part of our DNA since 1834. Together, we can create new business opportunities and more sustainable future that we can all be proud of.

    We want to transition the world towards a decarbonised and sustainable future. By pushing the boundaries of engineering and technology, we can make it work. We are always on the lookout for future-oriented talent – want to join the ride?

    We now have a very exciting opportunity for you to join our team to provide daily support to the Marine Power, Parts & Services Field Service Engineers. As a Field Service Coordinator, you will be embedded into providing excellent support for our customer and colleagues by ensuring the smooth running of activities of our Field Services teams.

    This is a permanent role and is located in Hamburg Germany (Schlenzigstrasse)

    What are your main tasks and responsibilities?

  • Responsible for the successful coordination relating to Field Service activities.
  • Ensure all service work under your control is correctly executed with proper utilization of labor to maintain a high quality of service.
  • Liaise with service engineers, monitoring to ensure that jobs will be completed as per quotation.
  • Review service reports related to the project and ensure follow ups are conducted in timely and professional manner.
  • Provide support in managing customer enquiries related to Engineer Service.
  • Promote a close liaison with Account Managers & Sales Support Team to ensure best possible delivery of service to the customer.
  • Inform internal and external stakeholders such as the customer, sales spare parts and account manager, regarding required support.
  • Identify and implement improvements through cost efficient means.
  • Attend customer site visits with internal stakeholders and communicate effectively with on-site teams relative to the service job.

    • What do we expect from you?

  • A technical background, preferably within a service position is desirable but not essential.
  • Demonstrable ability to communicate & solve problems effectively.
  • Structured, good attention to detail and self-motivated
  • You will have an excellent customer understanding.
  • Recognized Engineering qualification, or equivalent experience.
  • Willingness and ability to travel nationally and internationally.

    • Why you and us

    We at Wärtsilä believe in empowerment, ownership and taking responsibility of our work. We support each other's growth and co-creation is the true basis of our innovation. We have courage to see opportunities and take initiative.

    We are authentic and honest, and we strongly believe in that by being your own true self you can accomplish so much more. We don't always get it right the first time, and if mistakes are made, we make sure to learn and grow from them. We want everyone to voice their opinions freely. That is why we have built an environment that empowers you and everyone around you, and where you can feel safe and cared for. Are you eager to be part of this ambition?

    [German]

    Wir haben jetzt eine sehr aufregende Gelegenheit für Sie, sich unserem Team anzuschließen, um die Außendiensttechniker von Marine Power, Parts & Services täglich zu unterstützen. Als Field Service Coordinator sind Sie in die hervorragende Unterstützung unserer Kunden und Kollegen eingebettet, indem Sie den reibungslosen Ablauf der Aktivitäten unserer Field Services-Teams sicherstellen.

    Es handelt sich um eine Festanstellung, die sich in Hamburg (Schlenzigstraße) befindet

    Was sind Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten?

  • Verantwortlich für die erfolgreiche Koordination der Field Service-Aktivitäten.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Servicearbeiten unter Ihrer Kontrolle korrekt ausgeführt werden und die Arbeitskräfte ordnungsgemäß eingesetzt werden, um eine hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten.
  • Arbeiten Sie mit Servicetechnikern zusammen und überwachen Sie, um sicherzustellen, dass die Aufträge gemäß dem Angebot ausgeführt werden.
  • Überprüfen Sie Serviceberichte im Zusammenhang mit dem Projekt und stellen Sie sicher, dass Follow-ups zeitnah und professionell durchgeführt werden.
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Engineer Service.
  • Fördern Sie eine enge Zusammenarbeit mit den Account Managern und dem Sales Support Team, um den bestmöglichen Service für den Kunden zu gewährleisten.
  • Informieren Sie interne und externe Stakeholder wie den Kunden, den Vertrieb, die Ersatzteile und den Kundenbetreuer über den erforderlichen Support.
  • Identifizieren und implementieren Sie Verbesserungen mit kosteneffizienten Mitteln.
  • Nehmen Sie an Kundenbesuchen vor Ort mit internen Stakeholdern teil und kommunizieren Sie effektiv mit den Teams vor Ort in Bezug auf den Serviceauftrag.

    • Was erwarten wir von Ihnen?

  • Ein technischer Hintergrund, vorzugsweise im Rahmen einer Serviceposition, ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Nachweisbare Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und Probleme zu lösen.
  • Strukturiert, viel Liebe zum Detail und Eigenmotivation
  • Sie verfügen über ein ausgezeichnetes Kundenverständnis.
  • Anerkannte technische Qualifikation oder gleichwertige Erfahrung.
  • Bereitschaft und Fähigkeit, national und international zu reisen.

    • Warum Sie und wir

    Wir bei Wärtsilä glauben an Empowerment, Eigenverantwortung und die Übernahme von Verantwortung für unsere Arbeit. Wir unterstützen uns gegenseitig in unserem Wachstum und Co-Creation ist die wahre Grundlage unserer Innovation. Wir haben den Mut, Chancen zu sehen und die Initiative zu ergreifen.

    Wir sind authentisch und ehrlich und glauben fest daran, dass man so viel mehr erreichen kann, wenn man sein eigenes wahres Selbst ist. Wir machen es nicht immer gleich beim ersten Mal richtig, und wenn Fehler gemacht werden, stellen wir sicher, dass wir daraus lernen und daran wachsen. Wir möchten, dass jeder seine Meinung frei äußern kann. Deshalb haben wir eine Umgebung geschaffen, die Sie und alle um Sie herum stärkt und in der Sie sich sicher und umsorgt fühlen können. Sind Sie begierig darauf, Teil dieses Ziels zu sein?

    Last application date: 16/06/2024

    At Wärtsilä we value, respect and embrace all our differences, and are committed to diversity, inclusion and equal employment opportunities; everyone can be their true self and succeed based on their job-relevant merits and abilities.

    This is Wärtsilä

  • BIOTRONIK

    Karrierechancen: Field Service

    vor 3 Wochen

    BIOTRONIK Hamburg, Deutschland

    **Field Service & Support Specialist **(m/w/d)** · **im Großraum Hamburg** · BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio · - und endovaskulärer Implantate und · Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätig ...

  • Delphi HR-Consulting

    Field Service Berater

    vor 3 Wochen

    Delphi HR-Consulting Hamburg, Deutschland

    Unser Mandant, ein internationaler Konzern aus dem Sektor Baustoffe und Bauchemie, nimmt mit seinen erfolgreichen Produkten eine bedeutende Marktstellung in der globalen Bauindustrie ein. Mit zahlreichen internationalen Standorten ist unser Mandant für seine Kunden global präsent ...

  • INTAKE Ltd.

    Field Service Technician

    vor 3 Wochen

    INTAKE Ltd. Hamburg, Deutschland

    **Auch keine Lust mehr, deine Arbeitszeit in einem Unternehmen zu verbringen, das deine Werte nicht teilt? Du brennst dafür, deine Erfahrung aus der Kundenbetreuung in einem Startup einzubringen, das sich den Klimaschutz durch Energieeffizienz zur Aufgabe gemacht hat?** · Mit uns ...

  • Barry Wehmiller Companies Inc

    Field Service Technician

    vor 1 Woche

    Barry Wehmiller Companies Inc Hamburg, Deutschland

    Abteilung Information: · BW Papersystems, Teil von Barry-Wehmiller, kombiniert starke Marken, innovative Technologien und langjährige weltweite Erfahrung in den Bereichen Wellpappe, Veredelung und Verpackung sowie Schreibwaren, Buchbindung und Sicherheitsdokumente. BW Papersystem ...

  • Barry Wehmiller Companies Inc

    Field Service Technician

    vor 1 Woche

    Barry Wehmiller Companies Inc Hamburg, Deutschland

    Abteilung Information: · BW Papersystems, Teil von Barry-Wehmiller, kombiniert starke Marken, innovative Technologien und langjährige weltweite Erfahrung in den Bereichen Wellpappe, Veredelung und Verpackung sowie Schreibwaren, Buchbindung und Sicherheitsdokumente. BW Papersystem ...

  • HUNDT CONSULT GmbH

    Field Service Mitarbeiter

    vor 2 Tagen

    HUNDT CONSULT GmbH Hamburg, Deutschland

    **Wir sind unterwegs nach oben. Sie können dabei sein.**: · HUNDT CONSULT wächst. Wachsen Sie mit uns, als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter in Europas größtem unabhängigen Beratungsunternehmen für den Betrieb von Aufzügen und Fahrtreppen. · Wenn Sie Freude daran haben, Kunden zu be ...

  • MVIP Consulting

    Field Service Technician Carpentry

    vor 2 Wochen

    MVIP Consulting Hamburg, Deutschland

    **Unternehmen**: · Internationales Unternehmen, Hersteller von CNC-Maschinen für die Bearbeitung von Holz, Aluminium und anderen Materialien. · **Position**: · - Montage und Inbetriebnahme von CNC-Maschinen · - Wartung (präventiv und korrektiv) · - Langfristige Schulung auf diese ...

  • Vartan Germany GmbH

    Field Service Administrator

    vor 4 Tagen

    Vartan Germany GmbH Finkenwerder, Deutschland

    _**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Hamburger Team einen Field Service Administrator (m/w/d).**_ · - Wir sind VARTAN.AERO, "A Company Made By People", und der weltweit führende Spezialist für Dienstleistungen im Bereich Flugzeugkabine, Flugzeugsysteme und Aerost ...

  • Vartan Germany GmbH

    Field Service Program Lead

    vor 3 Tagen

    Vartan Germany GmbH Finkenwerder, Deutschland

    **Du bist Kommunikativ und hast eine Leidenschaft für die Koordinierung und Weitergabe von Aufgaben und Informationen?** · **Dann suche wir Dich zm nächstmöglichen Zeitpunkt als Field Service Program Lead (m/w/d) für unser Hamburger Team.** · - Wir sind VARTAN.AERO, "A Company Ma ...

  • wu personal GmbH

    Field Service Engineer

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschla ...

  • LUIS Technology GmbH

    Field Service Engineer

    vor 3 Wochen

    LUIS Technology GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    Das erwartet Dich bei uns: · Du hilfst mit, Menschenleben zu retten · Du arbeitest im Herzen von Hamburg · Wir bieten Dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit viel Raum für Eigeninitiative · Wir haben flache Hierarchien und helfen uns gegenseitig · Wir bieten Dir eine ausführlich ...

  • Wärtsilä

    Field Service Coordinator

    vor 3 Wochen

    Wärtsilä Hamburg, Deutschland

    **Field Service Coordinator - Ship Electrification Solutions**: · Wärtsilä is leading the maritime industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. We at Wärtsilä Marine Power are proud to offer our customers the world's widest network of maritime expertis ...

  • wu personal GmbH

    Field Service Engineer

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Hamburg, Deutschland Employee

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschl ...

  • Honeywell

    Field Service Ingenieur

    vor 2 Wochen

    Honeywell Hamburg, Deutschland

    Honeywell gehört inTechnologie und Fertigungsverfahren zu den führenden Unternehmen in der Welt.In über 100 Ländern der Erde entwickeln und fertigen Mitarbeiterzukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-, Gebäude- und Industrieautomationsowie Produkte und Dienstleistungen für ...

  • Honeywell

    Field Service Ingenieur

    vor 2 Wochen

    Honeywell Hamburg, Deutschland

    JOB DESCRIPTION Honeywell gehört inTechnologie und Fertigungsverfahren zu den führenden Unternehmen in der Welt.In über 100 Ländern der Erde entwickeln und fertigen Mitarbeiterzukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-, Gebäude- und Industrieautomationsowie Produkte und Die ...

  • Page Personnel

    Field Service Engineer

    vor 3 Wochen

    Page Personnel Hamburg, Deutschland

    Flexibles Arbeiten beim Weltmarktführer|Aufstiegschancen in Führungspositionen · Unser Partnerunternehmen ist eine moderne Unternehmensgruppe im Schiffbau und maritimer Technologie. Die Leidenschaft des Unternehmens für Innovation und Exzellenz spiegelt sich in der Konstruktion, ...

  • Carl Remigius Fresenius Education Group

    Field Service Engineer

    vor 1 Woche

    Carl Remigius Fresenius Education Group Hamburg, Deutschland Ganztags

    Was Sie erwartet · Vor-Ort-Support (Hamburg und Umgebung) · Kunden-Support (m/w/d) vor Ort · Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen · Installation und Einrichtung von Geräten · Fehlersuche, Analyse und Reparatur · Dokumentation der durchgeführten Arbeiten innerhalb ...

  • Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

    IT-Administrator für den Field Service

    vor 2 Wochen

    Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Hamburg, Deutschland Ganztags

    IT-Administrator (m/w/d) für den Field Service & Support · Hamburg und Umgebung · Vollzeit · Stellen-ID: J · Zugegeben, nicht immer lässt sich die perfekte Anwendungslösung direkt umsetzen. Doch Sie sind gut darin, in jeder Situation den bestmöglichen Weg zu finden, und genau ...

  • Aggreko

    Field Service Technician/ Elektrotechnik

    vor 2 Wochen

    Aggreko Hamburg, Deutschland Ganztags

    Wir sind der weltweite Marktführer im Bereich Energielösungen, die Unternehmen beim Wachstum unterstützen und Gemeinschaften florieren lassen. Wir arbeiten als Team und sind stolz auf den Unterschied, den wir für unsere Kunden, lokale Gemeinschaften und eine nachhaltige Zukunft f ...

  • Wärtsilä

    Technical Coordinator Field Service

    vor 2 Tagen

    Wärtsilä Hamburg, Deutschland

    **Technical Coordinator Field Service**: · Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through ...