Customer Service Agent - Ostfildern, Deutschland - DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH

DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ostfildern, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Tagtäglich stellen wir unser Wissen bereit - stets aktuelle Daten und Informationen rund ums Auto. Wir arbeiten beispielsweise für faire, unabhängig ermittelte Gebrauchtwagen
- und Reparaturpreise für alle. Dabei übernimmt jeder Einzelne gerne Verantwortung für seine Aufgaben und: Es macht uns großen Spaß, gemeinsam erfolgreich zu sein. Weltweit entwickeln 550 Mitdenker und Mitdenkerinnen aus 26 Nationen zukunftsweisende IT-Lösungen, die den digitalen Wandel voranbringen.
- Sie übernehmen zuverlässig die telefonische Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Interessenten
- Die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen per Mail und Ticketsystem geht Ihnen leicht von der Hand
- Sie beraten Kunden für Schulungen und führen diese in unsere EDV-Systeme ein
- Außerdem übernehmen Sie die Betreuung unserer Bestandskunden
- Auch die Behebung kleinerer Supportanfragen direkt bei Annahme gehört zu Ihren Aufgaben
- Supportanfragen in unserem Ticketsystem erfassen Sie eigenständig
- Sie wirken engagiert mit bei der Besetzung des DAT Empfangs
- Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns
- Ihr seriöses und freundliches Auftreten am Telefon macht sie aus
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig
- Auch mit den allgemeinen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus
- Sie haben erste Kenntnisse in Salesforce? Umso besser
- Sie haben einenn sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen
- Aus Ihren bisherigen Berufsjahren bringen Sie bereits Call Center Erfahrung mit
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Service von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringen Sie ebenfalls mit