Customer Service Representative - Dormagen, Deutschland - BA Logistics GmbH

BA Logistics GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dormagen, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

BA Logistics GmbH ist ein direktes Tochterunternehmen der benuta GmbH. Neu gegründet als Logistikpartner und -dienstleister ist BA Logistics für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des neuen und modernen Lagerstandorts in Dormagen, verantwortlich. Als global operierendes E-Commerce Unternehmen, steht benuta GmbH seit der Gründung im Jahr 2008 für moderne und abwechslungsreiche Teppich-Vielfalt und innovative Designs. Als europäischer Marktführer im Onlinehandel für Teppiche sind wir aktuell in 11 Ländern Europas tätig - Tendenz steigend.

Um die neu übernommenen und modern ausgestatteten Lagerflächen unseres Logistikstandortes in Dormagen von ca qm mit Leben zu füllen, suchen wir motivierte Mitarbeiter in Direktanstellung für eine langfristige Zusammenarbeit und eine gemeinsame Entwicklung.

Aufgaben
- Du bearbeitest schriftlich und telefonisch eingehende Kundenanfragen
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Bestell
- und Liefervorgängen, in Bezug auf Zahlungsinformationen und bei Beschwerden
- Du stellst unseren Kunden außerdem Produktinformationen zu unserem vielfältigen Angebot zur Verfügung, berätst zudem in Bezug auf Farben, Stoffe und Stilrichtungen
- Du arbeitest täglich mit unserem Warenwirtschaftssystem
- Du arbeitest außerdem intensiv mit angrenzenden Abteilungen, wie Lager, Category Management oder Marketing zusammen

Qualifikation
- Du sprichst Deutsch oder Polnisch auf mindestens C1 Niveau, weitere europäische Sprachen auf mindestens C1 Niveau sind von Vorteil
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
- Du zeichnest Dich durch eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit aus
- Kunden
- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
- Du kennst Dich mit dem MS Office Paket aus und hast bestenfalls schon Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z.B. Sage), CRM-Softwares oder Ticketsystemen wie FreshDesk gesammelt
- Von Vorteil wäre ein gewisses Interesse am Thema Home & Living und ein gutes Gespür für Farben, Stoffe und Inneneinrichtung

**Benefits**:

- Aktive Mitgestaltung in einem spannenden E-Commerce-Umfeld und einem international agierendem Unternehmen
- Bewegliche Homeoffice-Tage zur freien Einteilung
- Verantwortung für eigene Projekte, Platz für eigene Ideen und Gestaltungsspielräume
- Ein unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen
- Offenheit für neue Impulse und die Möglichkeit neue Wege zu gehen
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Ein positives Arbeitsklima
- Kostenlose Parkplätze
- Teamevents, Kaffee
- und Wasser-Flat, frisches Obst

**\*Schwerbehinderte Bewerber**: innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

**Deine Ansprechpartnerin**: Stephanie Redyng, HR