1st Level-supporter - Hannover, Deutschland - sd Software GmbH

Beschreibung

**Worum geht es?**
- Für unsere Kunden und Kollegen bist du der direkte Ansprechpartner (m/w/d) zu allen IT-Fragen rund um unsere Softwareprodukte
- Du nimmst Service-Calls an, löst diese als Single Point of Contact oder übergibst diese an das 2nd Level Team
- Du klassifizierst und priorisierst Service-Requests und Störungen und dokumentierst diese
- Die Anfragen und Störungen unserer Endanwender analysierst und behebst du dabei per Telefon, E-Mail, Remote
- Darüber hinaus gehört die Einrichtung der Softwareinstallationen zu deinen Aufgaben
- Du begleitest Neuentwicklungen
- Du koordinierst und begleitest vielseitige Rollout-Projekte und verwaltest unsere Client-Systeme über den gesamten Lebenszyklus hinweg

**Was du dafür mitbringst**
- Du hast eine Ausbildung im Informatikbereich oder in der produzierenden Industrie erfolgreich abgeschlossen
- Du hast eine große IT-Affinität
- Du bist kommunikationsfreudig
- Du hast ein gutes technisches Verständnis

**Wie wir deine Arbeit wertschätzen**
- Du bekommst deinen eigenen festen Kundenstamm mit festen Ansprechpartnern
- Eigenverantwortliches Arbeiten und ein kollegialer Umgang auf Augenhöhe
- Ein Arbeitsumfeld mit einem starken Fokus auf deine individuellen Stärken
- Teilzeit/Vollzeit, bis zu 100% Remote Work und flexibler Zeiteinteilung
- Modernste Infrastruktur und ein professionelles Team, das Freude an ihrer Arbeit hat
- Ein kreatives und internationales Umfeld, in dem innovative Ideen geschätzt werden
- Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheits-/Sportangebote: z. B. Bike-Leasing

**Was zeichnet uns aus?**
- mehr als 30 Jahre Erfahrung als Software
- und Beratungsunternehmen
- Fester Kundenkreis
- Eigenes ERP-System
- Direkte Kundenorientierung

**Interessiert?**

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung an Herrn Mario Egger, Rathausstraße 7, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock (bewerbungsd-)

Bei Fragen freuen wir uns über deinen Anruf unter

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 33758 Schloß Holte-Stukenbrock