Call Center Agent - Krefeld, Deutschland - BS Mönke GmbH

BS Mönke GmbH

Geprüftes Unternehmen

Krefeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach
- und Führungskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Duisburg tätig.

Für unseren Kunden in **Krefeld**, ein Unternehmen welches sich auf Dialogmarketing spezialisiert hat, suche wir ab sofort die ideale Besetzung für die Position als:
Call Center Agent (m/w/d)
Ihre Aufgaben:

- Als **Call Center Agent (m/w/d) **bei unserem Kunden in Krefeld, beantworten Sie mit viel Empathie und Professionalität **Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder via Chat **und sorgen auf eine verständnisvolle und kommunikative Art für eine **freundliche Kundenbindung**:

- Sie nehmen* Kundenaufträge entgegen* und kümmern sich sorgfältig um die* Bearbeitung der individuellen Anliegen*
- mit viel Kompetenz und Einfühlungsvermögen* finden* Sie für Kundenanliegen die **passenden Lösungen** und führen außerdem das **Beschwerdemanagement** und* bearbeiten eventuelle Reklamationen* serviceorientiert
- des weiteren* erfassen Sie Kundendaten**, übernehmen** Produkt
- und Serviceberatungen* und* nehmen Bestellungen auf*

Ihr Profil:

- Sie haben eine höfliche Umgangsform, sind ausgesprochen serviceorientiert, haben Spaß mit Kunden zu kommunizieren und sind nicht so leicht aus der Ruhe zu bringen
- die deutsche Sprache beherrschen Sie sehr gut in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Empathie, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität zeichnen Sie aus
- Sie bringen Bereitschaft zur Arbeit am Abend und am Wochenende mit und sind außerdem ein echter Kollege auf den man sich verlassen kann

Ihre Vorteile:

- **Unbefristeter Arbeitsvertrag**:

- **Stundenlohn: 12 € + Bonus (projektabhängig 2 € bis 4 €)**:

- Fahrkostenbezuschussung
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
- **5-Tage-Woche**:

- Vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
- Intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
- Helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladenden Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst
- Teamevents

Unsicher? Trotzdem bewerben und auf Wunsch vergleichbare Angebote erhalten

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 12,00€ pro Stunde