-
Projektmanagerin CX-Solutions
vor 2 Wochen
infinit GmbH Berlin, Deutschland GanztagsProjektmanager*in CX-Solutions (m/w/d) · VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Leitungsfunktion · Was Dich erwartet · Als Projektmanager*in CX-Solutions übernimmst Du die Verantwortung für die Betreuung eines oder mehrerer Kunden. Hierbei koordinierst Du die Anforderungen und setzt ...
-
Solution Consultant CX
vor 2 Wochen
infinit GmbH Berlin, DeutschlandSolution Consultant – CX/KI (m/w/d) · VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Berufserfahrung · Was Dich erwartet · Als erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience Cloud-Anwendungen sowie KI-Di ...
-
Solution Consultant CX
vor 2 Wochen
infinit GmbH Berlin, Deutschland GanztagsSolution Consultant – CX/KI (m/w/d) · VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Berufserfahrung · Was Dich erwartet · Als erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich für die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience Cloud-Anwendungen sowie KI-Dialo ...
-
Projektmanagerin Smart City Solutions
vor 1 Woche
stadtraum GmbH Berlin, Deutschland CDIUnsere Vision ist es, intelligente und menschenzentrierte Städte für eine nachhaltige Zukunft zu bauen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem Netzwerk aus mehreren Unternehmen, die auf vertikale Planung, Produkte, Software und Service spezialisiert sind, konzentrieren wir uns au ...
-
Projektmanagerin Smart City Solutions
vor 1 Woche
stadtraum GmbH Berlin, Deutschland EmployeeUnsere Vision ist es, intelligente und menschenzentrierte Städte für eine nachhaltige Zukunft zu bauen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem Netzwerk aus mehreren Unternehmen, die auf vertikale Planung, Produkte, Software und Service spezialisiert sind, konzentrieren wir uns au ...
-
Software Development Engineer, Promotions CX
vor 1 Woche
Amazon Development Center Germany GmbH Berlin, Deutschland GanztagsAre you looking for the opportunity to work on cutting edge technologies used by hundred of millions of people every day? The Promotions CX team is looking for a Software Development Engineer to work on our worldwide feature that helps Amazon customers find great deals on great p ...
-
Datacenter Consulting Engineer
vor 3 Wochen
Cisco Berlin, DeutschlandWhile reading our job description, please remember - we understand from experience that not ticking every box on the skills sections stops many from applying. You should apply if you feel you are the right person for the job and have the aptitude to learn and deliver results · At ...
-
Program Development Consultant
vor 2 Wochen
IU Internationale Hochschule Berlin, Deutschland Festanstellung, GanztagsWachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU · Verstärke unser Product Management > CX Team ab sofort in Vollzeit (40 Std./Woche) als Program Development Consultant (m/w/d) an einem unserer Standorte bspw. in München, Berlin, Hamburg oder zu 100% im Homeoffice. · DAS ERWATET ...
-
SAP CX Business Consultant
vor 1 Woche
diva-e Berlin, Deutschland GanztagsArbeitgeber · Die Analyse komplexer Prozesse ist deine Leidenschaft und du kennst dich in den Datenstrukturen von SAP-Systemen aus? Du möchtest die digitale Transformation von Handelsprozessen unserer Kunden aktiv mitgestalten und für bestmöglichen Kundennutzen sorgen? Eine wert ...
-
Controls Integration Engineer, Mechatronics
vor 3 Wochen
Amazon TA Berlin, Deutschland GanztagsMSP-CX is looking for a Controls Integration Engineer to be part of our global team to deliver the next generation of world-class fulfillment systems through the use of advanced technology. Successful candidates are natural self-starters who have prior engineering experience in t ...
-
Projekt Manager/-in
vor 2 Wochen
infinit GmbH Berlin, Berlin, DeutschlandProjektmanager*in CX-Solutions (m/w/d) VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Leitungsfunktion Was Dich erwartet Als Projektmanager*in CX-Solutions übernimmst Du die Verantwortung für die Betreuung eines oder mehrerer Kunden. Deine Aufgaben umfassen · • Leitung von Projekten im Bereich ...
-
Resources Manager, Business Operations, Mechatronics
vor 2 Wochen
Amazon TA Berlin, Deutschland regularEmploymentThis is a global, highly visible role, and key member of the Mechatronics and Sustainable Packaging, Customer Experience (MSP CX) organization. · The Resouces Manager, Business Operations will be a results-oriented and resourceful individual who is capable of owning their key res ...
-
SAP Consultant
vor 1 Woche
Lufthansa Industry Solutions Berlin, DeutschlandUnsere Kunden und die Digitalisierung von Kundenprozesse stehen immer mehr im Fokus eines modernen Unternehmens. Damit bekommen moderne CRM-Systeme eine immer größere Bedeutung. Gestalte mit uns die Customer Experience (CX) Prozesse der Zukunft für unsere Kunden und verstärke uns ...
-
Tech Punk GmbH Berlin, DeutschlandFlexibilität - persönliche Weiterentwicklung - Hybrid - Gehalt 85.000€ €Gebiet: · BerlinUnser Kunde sitzt im Herzen Berlins und arbeitet rund um das Thema Digital Experience. Das visionäre Unternehmen fungiert als Ideenschmiede und unterstützt namhafte Kunden in unterschiedlichen ...
-
Resources Manager, Business Operations, Mechatronics
vor 2 Wochen
Amazon TA Berlin, Deutschland GanztagsThis is a global, highly visible role, and key member of the Mechatronics and Sustainable Packaging, Customer Experience (MSP CX) organization. · The Resouces Manager, Business Operations will be a results-oriented and resourceful individual who is capable of owning their key res ...
-
Project Manager
vor 2 Wochen
Solarize Berlin, Deutschland CDIWir sind ein innovatives Software-Startup im Bereich Erneuerbare Energien für den effizienten und wirtschaftlichen Betrieb von Mieterstrom und anderen dezentralen Energieversorgungskonzepten. Unsere Lösungen ermöglichen umweltfreundliche Geschäftsmodelle für Energieversorger, Imm ...
-
Amazon TA Berlin, DeutschlandThis is a global, highly visible role, and key member of the Mechatronics and Sustainable Packaging, Customer Experience (MSP CX) organization.The ideal candidate influences successfully, thinks strategically, is a talented writer and a strong organizer, takes initiative, and ope ...
-
Manager - Sales (DACH Expansion)
vor 2 Tagen
Freshworks Berlin, Deutschland GanztagsCompany Description · Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San ...
-
CX / KI Lösungsberater
vor 3 Wochen
infinit GmbH Berlin, DeutschlandSolution Consultant вҖ" CX/KI (m/w/d) VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Berufserfahrung Was Dich erwartet Als erfahrener Solutions Consultant bist Du verantwortlich fГјr die Konzeption, Planung und technische Betreuung unserer Customer Experience Cloud-Anwendungen sowie KI-DialogВӯ ...
-
Projektmanager Software Development
vor 2 Wochen
infinit GmbH Berlin, Deutschland GanztagsVOLLZEIT Deutschland Remote Mit Leitungsfunktion · Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience (CX) mit Schwerpunkt auf maßgeschneiderten Kundenlösungen und -services · Entwicklung von Strategien zur Optimierung der Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie Omni ...
Projektmanagerin CX-Solutions - Berlin, Deutschland - infinit GmbH
Beschreibung
Projektmanager*in CX-Solutions (m/w/d) VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Leitungsfunktion Was Dich erwartet Als Projektmanager*in CX-Solutions übernimmst Du die Verantwortung für die Betreuung eines oder mehrerer Kunden. Hierbei koordinierst Du die Anforderungen und setzt innovative Lösungskonzepte in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und den Fachbereichen um, insbesondere im aufregenden Bereich der AI/KI Contactcenter-Lösungen. Deine Leidenschaft und Dein Engagement machen Dich zu einem wahren Gestalter unserer Zukunft im Bereich CX-Solutions. Deine Aufgaben umfassen• Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience (CX) mit Schwerpunkt auf maßgeschneiderten Kundenlösungen und -services
• Entwicklung von Strategien zur Optimierung der Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie Omni-Channel-Kundenservice, Messaging und Bots
• Erreichen von Projektzielen termingerecht und innerhalb des Budgets durch effiziente Team- und Ressourcenkoordination
• Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und kontinuierliches Monitoring der Projektleistung
• Identifizierung von Potenzialen zur Weiterentwicklung unserer Serviceangebote und Unterstützung bei der Entwicklung neuer Produkt- und Serviceinnovationen mit kreativer Energie Was Du mitbringen solltest
• ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement, BWL, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Starkes Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen umzusetzen
• Deine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnen Dich aus
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement mit, idealerweise im Bereich Customer Experience oder IT-Dienstleistungen
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Omnichannel-Kundenservice, Messaging, Bots, Software as a Service (SaaS) und Testautomatisierung sind wünschenswert
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz runden Dein Profil ab
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten zählst Du zu Deinen Kernkompetenzen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Mobilität und Flexibilität für Dienstreisen Was wir bieten
• Eine bunte Mischung: wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
• Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
• Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
• hybrides Arbeitsplatzmodell
• Büros mit bester Verkehrsanbindung
• Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend
• Weitere Benefits: Jubiläumszuwendungen, Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen Aktivitäten, Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaß an der Arbeit haben. Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents. Wofür wir stehen Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten. Ansprechpartner Natascha Reich Recruiting Specialist Online bewerben Referenznummer: YF-9006 (bitte in der Bewerbung angeben) Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen
Nutzer der Berufsbezeichnung Projektmanagerin CX-Solutions in Berlin
-
Aleksandra Majka
Product Designer with UX Research experience