Call-center-agent Mieterhotline - Berlin, Deutschland - Heimstaden

Heimstaden

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Heimstaden** ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir das zweitgrößte Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, der Tschechischen Republik, Island, Polen und England.

Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer machen, indem wir ein freundliches Wohnumfeld schaffen und gleichzeitig einen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten.

Bei Heimstaden zu arbeiten bedeutet, in einem internationalen Unternehmen tätig zu sein. Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima, eine lebendige Work-Life-Balance, Flexibilität und Zuverlässigkeit. Darüber hinaus sind Innovation und Kreativität wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur und unserer knapp 2.400 MitarbeiterInnen.

**Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir Dich als Call-Center-Agent Mieterhotline (m/w/d) im **Service Center**

**Deine Aufgaben**:

- Klärung der vielseitigen Kundenanliegen per Telefon oder E-Mail
- Fallabschließende Bearbeitung der Mieteranfragen - von der Aufnahme des Kundenanliegens bis zur zufriedenstellenden Lösung
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an die Fachabteilung

**Was uns überzeugt**:

- Erfahrung als Call Center Agent, bestenfalls in der Immobilienbranche sind von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Kundenbetreuung
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation
- Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und Rechtschreibsicherheit in Deutsch
- Gute Englischkenntnisse - Kenntnisse einer weiteren Sprache sind von Vorteil

**Was wir Dir bieten**:

- Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld, Chancengleichheit und ein hohes Maß an Vielfalt in Kombination mit einem inspirierenden und integrativen Management
- Unsere Home-Office Regelung: 3 Tage präsent im Büro, 2 Tage remote möglich. Die ersten zwei Monate müssen in jedem Fall präsent vor Ort erbracht werden, damit Du gut eingearbeitet wirst. Eine dauerhafte remote-Lösung ist jedoch nicht möglich
- Ein helles und modernes Büro im Herzen Berlins mit Fitnessraum, Sauna und mehrere Dachterrassen
- Vermögenwirksame Leistungen
- Die Möglichkeit eines subventionierten Tickets für den öffentlichen Nahverkehr
- Nutzung der Corporate Benefits App
- Sprachlernapp "Babbel"
- Jobbike-Leasing nach erfolgreich bestandener Probezeit
- Ein tolles motiviertes Team sowie eine freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre
- Ein leistungsgerechtes Gehalt mit Entwicklungsmöglichkeit
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitraum von 08:00 bis 18:00 Uhr
- 30 Tage Erholungsurlaub

Bist Du neugierig geworden und möchtest gemeinsam mit unserem Unternehmen wachsen? Dann bewirb Dich über unsere Homepage unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Dich