- Unbefristete Einstellung beim Markt- und Technologieführer der Branche
- Berufsbegleitende Weiterbildung und regelmäßige Schulungen in unserer Trainingsakademie
- Attraktive Vergütung
- Gegebenenfalls finanzielle Unterstützung bei Wohnortwechsel
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewerbekälte sowie Kenntnisse in der Arbeit an CO2 Anlagen
- Umfassendes Verständnis der Standard-Serviceprozesse und KPI's (vom Umsatz über die Kosten bis hin zur GM)
- Tiefes Wissen über alle Service KPI's, Verständnis über die Zusammenhänge der Kennzahlen und wie man sie beeinflussen kann
- Business Beurteilung - Verständnis der Marktsituation, des Kundensegments, des Umsatzpotenzials und des lokalen Wettbewerbs
- Verstehen der Kundenbedürfnisse und Angebot der erwarteten Dienstleistungen - abgestimmt auf die finanziellen Ziele sind positive Ergebnisse innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu liefern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsqualitäten
- Zeitmanagement – jede Tätigkeit muss innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens angemessen ausgeführt werden
- Soft Skills: Fokussiert, Flexibel, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung – sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Regionale Finanz- und Betriebskennzahlen auf Gebietsebene
- Analyse operativer KPI's (u.a. Produktivität, SLA, Wiederholungseinsätze usw.) auf monatlicher Basis mit Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen – im Dialog mit dem Regional Service Manager
- Führung von Servicetechnikern im zugewiesenen Servicegebiet
- Einstellen, Entwickeln, Rückmeldung geben ggü. der Mitarbeiter und Halten der Techniker
- Regelmäßige Kommunikation der Ergebnisse und Ziele an das Service-Team
- Pflegen und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen in dem jeweiligen Gebiet
- Analyse von Key Account Daten (Umsatz und Marge pro Kunde/Vertrag) und ggf. Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Unterstützung der Vertriebsaktivitäten durch die Identifizierung von Chancen, die Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und den regelmäßigen Kontakt zu unseren Kunden
- Überprüfen und ggfs. Anpassung der Standardprozesse zur Effizienzsicherung
- Verantwortung für die lokale Personaleinsatzplanung (strategisch und operativ)
- Validierung von Serviceaufträgen (Arbeitsblätter/SAP/ERP/Service Max), die von Technikern abgeschlossen wurden (Abrechnung/Vertrag/Garantie) – Ausnahmebehandlung durch den Disponenten
- Überwachung der Kundendienstleistungsnachweise zur stetigen Verbesserung der Einsätze
- Sicherstellung der benötigten Ersatzteile, sowie notwendige Werkzeuge in Absprache mit der Abteilung Supply Chain
- Reklamations- und Konfliktmanagement ggü. Kunden (first point of contact)
- Verantwortung der Einhaltung von EH&S-Prozessen und -Initiativen (selbständige Durchführung aller relevanter EH&S-Audits)
- Verantwortlich für die Einhaltung aller relevanten Rechtsvorgaben/Gesetze (u.a. Arbeitszeit, Arbeitssicherheit, etc.) der ihm zugewiesenen Mitarbeiter/Auszubildenden
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Guest Service Supervisor
vor 2 Wochen
CR Personalvermittlung Frankfurt am Main, DeutschlandJetzt bewerben und Zukunftschancen sichern · Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden: · Guest Service Supervisor (m/w/d) in Frankfurt am Main Ort: Frankfurt-Flughafen · Lage: Verkehrsgünstig + zentral · Arbeitszeit: Vollzeit · Größe: ca. 250 Zimmer, 10+ ...
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Cargo Services Supervisor
vor 3 Wochen
Cathay Pacific Airways Limited Frankfurt, DeutschlandCompany Description · Cathay Pacific Airways gehört zu den weltweit führenden Fluggesellschaften mit Hauptsitz in Hong Kong sowie verschiedenen Ports in Europa, Amerika, Asien und Australien. Wir sind stolzes Mitglied der OneWorld Alliance. Unser Ruf basiert auf einer langen und ...
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Supervisor Service
vor 4 Wochen
Ruby GmbH Frankfurt, Deutschland EmployeeSupervisor Service & Reception (m/w/d) - 35 Stunden Woche - Ruby Louise - Design Hotel · At Ruby your personality really matters, your time really matters and we strongly believe we groove way better together. At Ruby we keep breaking new ground. · Bei uns wird dir garantiert nic ...
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Supervisor Bankett-Service
vor 3 Wochen
CR Personalvermittlung Pfungstadt, DeutschlandJetzt bewerben und Zukunftschancen sichern · Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden: · Supervisor Bankett-Service (m/w/d) in Pfungstadt Ort: Hessische Bergstraße · Lage: Ruhig aber verkehrsgünstig · Arbeitszeit: Vollzeit · Größe: <100 Zimmer · Art des ...
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Customer Service Supervisor
vor 3 Wochen
Page Personnel Kelsterbach, DeutschlandSchnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Teamleiter (m/w/d) Spedition Pharmalogistik mit Berufserfahrung · Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Time Critical Logistik, betreut namhafte Kunden in der Pharmaindustrie. Mit einem starken Fokus ...
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Customer Service Supervisor
vor 3 Wochen
adesta Frankfurt am Main, Deutschland**Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien?** · Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. · Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie s ...
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Guest Service Supervisor
vor 2 Wochen
Frasers Hospitality Frankfurt am Main, Deutschland**Willkommen im Capri by Fraser Frankfurt** · **International mit familiärem Charakter** · Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie. · Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Supe ...
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Passenger Service Supervisor
vor 2 Wochen
Airline Assistance Switzerland AG Frankfurt am Main, DeutschlandBoarding completed · Für unseren Standort am Flughafen Frankfurt suchen wir zum · Passenger Service Supervisor (M/W/D) · in Vollzeit/Teilzeit · für unseren Kunden Eurowings Discover · Aufgaben · - Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams · - Einarbeitung, Einweisu ...
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Passenger Service Supervisor
vor 1 Woche
Airline Assistance Switzerland AG Frankfurt am Main, DeutschlandBoarding completed · Für unseren Standort am Flughafen Frankfurt suchen wir zum · Passenger Service Supervisor (M/W/D) · in Vollzeit/Teilzeit · für unseren Kunden Eurowings Discover · Aufgaben · - Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams · - Einarbeitung, Einweisu ...
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Supervisor ( Für Sicherheit Und Service
vor 1 Woche
A.S.A. Airlines Service Agency Frankfurt am Main, DeutschlandAls mittelständisches Dienstleistungsunternehmen mit Niederlassungen an den Flughäfen Frankfurt, München, Düsseldorf und Köln sind wir spezialisiert auf die Bedürfnisse des Luftverkehrs. Schwerpunkte unserer Tätigkeit sind Sicherheitskontrollen und Servicetätigkeiten für Luftverk ...
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Supervisor, Customer Service
vor 2 Wochen
FOX Factory GmbH Frankfurt Am Main, Deutschland**Unser Unternehmen**: · Möchtest du einem schnell wachsenden und dynamischen Unternehmen beitreten? Dann ist jetzt ein guter Zeitpunkt. · Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n · **Supervisor, Customer Service (m/w/d**) in Vollzeit an unserem Standort in Höhfröschen/Rhe ...
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Cargo Services Supervisor
vor 3 Wochen
Cathay Pacific Frankfurt am Main, DeutschlandCSD - Cargo Services Delivery · - Frankfurt, Germany · - Cathay Pacific · - Application Deadline · 30 Jun 2024 · Company Description · Cathay Pacific Airways gehört zu den weltweit führenden Fluggesellschaften mit Hauptsitz in Hong Kong sowie verschiedenen Ports in Europa, Amerik ...
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Guest Service Supervisor
vor 2 Wochen
Foremost Hospitality GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, Deutschland**Ihr neuer Arbeitsplatz**: · An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem · **Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe**, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern ...
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Cargo Services Supervisor
vor 2 Wochen
Cathay Pacific Frankfurt, Germany, Deutschland· Company Description · Cathay Pacific Airways gehört zu den weltweit führenden Fluggesellschaften mit Hauptsitz in Hong Kong sowie verschiedenen Ports in Europa, Amerika, Asien und Australien. Wir sind stolzes Mitglied der OneWorld Alliance. Unser Ruf basiert auf einer langen u ...
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Guest Service Supervisor
vor 2 Wochen
Foremost Hospitality GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, Deutschland**Ihr neuer Arbeitsplatz**: · An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem · **Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe**, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern ...
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Passenger Service Supervisor
vor 1 Woche
Airline Assistance Switzerland AG Frankfurt am Main, Deutschland**Stellenausschreibung** · **Boarding completed** · Für unseren Standort am Flughafen Frankfurt suchen wir zum · **Passenger Service Superviosor (M/W/D)** · Vollzeit/Teilzeit · **Aufgaben** · - Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams · - Einarbeitung, Einweisung ...
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Guest Service Supervisor
vor 1 Woche
Hilton Frankfurt am Main, Deutschland**Sie mochten gerne einmal hinter die Kulissen von World's Leading Airport Hotel schauen und dabei Ihren zukunftigen Arbeitgeber in lockerer Atmosphare und mit gekuhlten Drinks kennenlernen?** · **Dann besuchen Sie uns zu unserem Career Casting** · **Wann?** Jeden 1. und 3. Mittw ...
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Supervisor - Shared Service Centre
vor 4 Tagen
Premier Inn Hotels Frankfurt am Main, Deutschland**Das sind wir**: · Wir sind Premier Inn Deutschland Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitg ...
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Customer Service Supervisor
vor 1 Woche
adesta Biebesheim am Rhein, Deutschland**Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien?** · Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. · Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie s ...
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Customer Service Supervisor
vor 3 Wochen
adesta Seeheim, Deutschland**Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** · Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven · Nutzen Sie Ihre Chan ...
Senior Service Supervisor - Maintal, Deutschland - Carrier
Beschreibung
Country:
GermanyLocation:
Carrier Kältetechnik Deutschland GmbH, Suerther Hauptstr. 173, 50999 Koeln Rolle: Senior Service Supervisor (m/w/d)
Standort: Region Köln
Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit
Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen
Hier bei CARRIER arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude- und Kältelösungen. Wir schaffen Lösungen, die für Mensch und unsere Erde elementar sind - und unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von allem. Wir sind ein Unternehmen bestehend aus Innovatoren und Problemlösern, die sich durch unsere Werte, unsere Vision und unsere Kultur vereint haben
Für unsere Tochtergesellschaft CARRIER KÄLTETECHNIK suchen wir im Großraum Köln unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Service Supervisor (m/w/d) .
Wir bieten:
Wir versuchen stets, all unseren Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Rahmenbedingungen und Sozialleistungen anzubieten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.
Anforderungen:
Wir suchen Menschen, die selbstständig und lösungsorientiert sind. Wenn das auf Sie zutrifft, nehmen Sie Kontakt auf.
Aufgaben:
Als Senior Service Supervisor (m/w/d) sind Sie verantwortlich für:
Unser Engagement für Sie
Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in dem Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist "The Carrier Way".
Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied.
