Guest Service Agent Frankfurt Airport - Frankfurt am Main, Deutschland - Hilton

Hilton
Hilton
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Guest Service Agent (m/w/d) Hilton Frankfurt Airport

**ARE YOU READY TO CREATE UNFORGETTABLE EXPERIENCES?**

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und möchtest unsere internationalen Gäste während ihres Aufenthalts in unseren Hotels verzaubern? Vom Check-In bis hin zum Check-Out bist Du Feuer und Flamme dafür, dass unsere Gäste sich rundum wohl fühlen.

Let your new work adventure begin Starte deine internationale Karriere bei Hilton und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielen weiteren tollen Vorteilen. We are Hilton. Herzlich Willkommen

**Deine Aufgaben bei uns**
- Persönlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Entgegennahme und Weiterleitung aller externen und internen eingehenden Anrufe
- Professionelle Betreuung unseres internationalen Gästeklientels
- Bearbeitung von Anfragen unserer Gäste per E-Mail
- Reibungsloser Ablauf des Gästeaufenthaltes durch enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
- Durchführung von Check-Ins sowie Check-Outs

**Was Du von uns erwarten kannst**
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
- Regelmäßiges Feedback, damit Du immer weißt, wo Du stehst
- Interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
- Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
- Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
- Regelmäßige interne Trainingsangebote
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
- Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
- Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant
- Fahrtkostenzuschuss
- Dienstpläne zwei Wochen im Voraus

**Womit Du uns überzeugen kannst**
- Du bist zuverlässig, organisiert und teamfähig
- Du bist kreativ und offen für Neues
- Du hast auch in hektischeren Situationen stets ein Lächeln auf den Lippen und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Bestenfalls hast du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder bereits Erfahrungen an der Rezeption gesammelt

**Was uns noch wichtig ist**:
Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewerbe dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen.
Sei in deiner Bewerbung kreativ oder geh es gern auch "klassisch" an - in jedem Fall freuen wir uns auf dich
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