Call Center Agent - Hamburg, Deutschland - Smava GmbH

Smava GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 5 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Hey Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist

Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Pre Sales-Teams mit über 20 Mitarbeiter\*innen suchen wir dich ab sofort in Vollzeit als:
Call Center Agent (w/m/d) - Kundenakquise

Unsere Mission ist es, Transparenz auf dem deutschen Kreditmarkt zu schaffen. Dies erreichen wir durch unsere individuelle und auf die Bedürfnisse der Kund\*innen abgestimmte telefonische Beratung. Als Call Center Agent (w/m/d) - Kundenakquise hast du ein ehrliches Interesse an den Bedürfnissen deiner Kund\*innen. Du bist ein Kommunikationstalent, hast Spaß an unterschiedlichen Kund\*innentypen und bist auch sonst immer auf der Sonnenseite des Lebens unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig

Das machst du bei uns
- Du bist für die Optimierung und Vervollständigung von Kund\*innendatensätzen per Telefon zuständig (Outbound)
- Du unterstützt Kund\*innen bei der Dateneingabe und ebnest damit unseren Kund\*innen den Weg zum günstigsten Kredit
- Du leitest Kund\*innenanfragen an unsere Kreditspezialisten weiter und unterstützt somit bei einer umfangreichen Kreditberatung
- Als Call Center Agent\*in bist du stets an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimierst somit das bestehende Qualitätsmanagement
- Keine Kaltakquise - Deine Kund\*innen haben ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen

Das bist du
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Du bringst Erfahrung im Kund\*innenkontakt mit (z. B. im Call Center, im Vertrieb/Sales) und bist sicher im Umgang mit Kund\*innendaten sowie in der Kund\*innenkommunikation
- Du arbeitest präzise, sorgfältig und gewissenhaft
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office
- Du hast erste Erfahrungen mit CRM Systemen
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau

Das bieten wir dir
- Ein offenes, dynamisches Arbeitsumfeld mit einem diversen und multikulturellen Team aus über 50 Nationen.
- Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren.
- Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse (Deutsch)
- Ein modern ausgestattetes Büro inklusive Dachterrasse, Lounge, aber auch die Möglichkeit, von Zuhauseaus zu arbeiten
- Mit smunch bekommst du dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava
- Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch
- Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie Online-Meditationskurse
- Wir engagieren uns für soziale Projekte und bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV damit du umweltbewusst unterwegs bist
- Eine von smava geförderte betrieblichen Altersvorsorge

Worauf wartest du noch?

Du findest uns super und bewirbst dich deswegen jetzt als Call Center Agent (w/m/d) - Kundenakquise in nur 2 Minuten

Bei Fragen erreichst du mich und dein Talent Acquisition Team jederzeit unter

Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.

**Ich freue mich auf deine Bewerbung**: -)

Hamide Besimi

Bei smava stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs
- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.

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