Reservation / Meeting & Event Coordinator (M/w/d) - Munich, Deutschland - Mercure Hotel München Süd Messe

Mercure Hotel München Süd Messe
Mercure Hotel München Süd Messe
Geprüftes Unternehmen
Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Reservation / Meeting & Event Coordinator (m/w/d)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung von Anfragen im Tagungsbereich, Gruppenreservierung und individuellen Reservierungen via Telefon, E-Mail, Fax und den Internet Buchungsystemen
- Ansprechpartner für alle unterstellten Mitarbeiter.
- Durchführung von Hausbesichtigungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen anderen Abteilungen des Hauses
- Vorbereitung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen
- Erstellung von Function sheets, Wochenplänen, Forecasts und Analysen
- Koordination und Zusammenarbeit der beteiligten Abteilungen
- Erstellung und Versand von Rechnungen
- Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung
- Neukundenaquise
- Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards nach den Accor Richtlinien
- Kümmert sich bei Beschwerden um sofortige Zufriedenstellung des Gastes
- Aufbau von Kundenbeziehungen und Pflege von bestehenden Kunden
- Unterstützung im Tagungsservice
- Einarbeitung, Führung und Kontrolle aller neuen Mitarbeiter und Auszubildenden
- Erkennung von Schulungsbedürfnissen bei Reservierungsmitarbeiter und Auszubildenden und Einsetzung von Schulungen in Zusammenarbeit mit der Direktion

**Ihre Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie oder im Veranstaltungsverkauf
- Berufserfahrung in ähnlicher Position, vorzugsweise in einem Tagungs
- und Veranstaltungshotel wünschenswert
- Sie sind gast
- und serviceorientiert, teamfähig als auch engagiert und bewahren auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Organisationstalent, hohes Qualitätsbewusstsein, sehr genaue Arbeitsweise, Flexibilität
- Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden und organisieren gerne eine reibungslose Veranstaltung für Ihre Ansprechpartner
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Sie verfügen über gute EDV Kenntnisse in Word und Excel
- Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera sind von Vorteil

**Über uns**:
**Wir suchen Dich**

Das 4 Sterne Mercure Hotel München Süd Messe verfügt über 181 renovierte Zimmer und 4 Suiten, 2 Restaurants, eine Bar sowie im Sommer einen kleinen, gemütlichen Biergarten, einen Erholungsbereich mit Fitnessraum und Sauna sowie 12 Konferenzräume für 5 bis 190 Personen.

Hand aufs Herz: Koch/Köchin zu werden ist eine ordentliche Herausforderung. Die Arbeit in einer professionellen Küche ist anspruchsvoll und temporeich. Sie lieben es dennoch, am Herd zu stehen und neue Kreationen zu entwickeln? Dann können Sie hier jeden Tag Ihre Gäste glücklich machen.

**Was wir bieten**:

- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
- Kostenfreier PKW Stellplatz
- Vorübergehende Unterkunftsmöglichkeit im Hotel vorhanden
- Bei der Wohnungssuche sind wir behilflich
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
- Verantwortungsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet
- Kompetente Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Geregelte Arbeitszeiten innerhalb eines Schichtsystems
- Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
- Sonderkonditionen in allen Hotels der Event Hotels

Fachkraft
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