Call Center Agent - Herne, Deutschland - Telekom Shop Hattingen

Beschreibung

Du suchst nach einer neuen, abwechslungsreichen Aufgabe, die gleichzeitig sinnvoll ist? Dann passt du genau in unser Team

Als Franchise-Partner der Deutschen Telekom betreiben wir derzeit 5 Telekom Shops im Ruhrgebiet. Die Deutsche Telekom gehört mit rund 248 Millionen Mobilfunk-Kundinnen und Kunden, 26 Millionen Festnetz
- und 22 Millionen Breitband-Anschlüssen zu den führenden integrierten Telekommunikations-Unternehmen weltweit. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz/Breitband, Mobilfunk, Internet und Internet-TV für Privatkundinnen und -kunden sowie Lösungen der Informations
- und Kommunikationstechnik für Groß- und Geschäftskundinnen und -Kunden.

Ganz egal aus welcher Branche du kommst oder was für eine Ausbildung du besitzt mit unserem ausführlichen Onboarding bereiten wir dich gründlich auf deine neue Aufgabe vor.

Bist Du bereit, Teil unserer dynamischen Erfolgsgeschichte in NRW zu werden?

Bei uns erhältst Du die Chance, Deine Karriere in einer zukunftssicheren Branche zu starten.

Für unseren Telekom Shop in Herne suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Call Center Agent (m/w/d)**.

**Deine Benefits**:

- Eine Diversity-Kultur, die vom Miteinander und gegenseitigen Austausch lebt
- Offene und direkte Kommunikation mit flachen Hierarchien
- Job Ticket für den Nahverkehr
- Altersvorsorge
- Schnelle Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten: Mit speziellen Trainingseinheiten entwickeln wir Dein Talent und Profil kontinuierlich weiter zum nächsten Karriereschritt
- 27 Urlaubstage
- Attraktives Jahreszielgehalt
- Teamevents und Incentives
- Und natürlich gibt es auch Kaffee, Wasser und Tee

**Deine Hauptaufgaben**:

- Du führst abwechslungsreiche Telefonate mit unseren Kunden
- Die Terminvereinbarung für unsere Shops liegt in Deinem Aufgabenbereich
- Du pflegst die entsprechenden Kundendaten in unseren Tools
- Kein Verkauf am Telefon, reine Terminvereinbarung

**Dein Profil**:

- Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau
- Du hast Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
- Du findest auf Fragen die passenden Antworten und bist geschickt in der Wahl Deiner Worte und Argumente
- Du arbeitest gerne erfolgsorientiert und bringst Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschickt mit
- Vielleicht verfügst Du schon über erste Erfahrungen in der Terminierung von Bestandskunden oder im Call Center

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort