Kundenberater Telekommunikation - Leipzig, Deutschland - Quality Search Personal GmbH

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Geprüftes Unternehmen
Leipzig, Deutschland

vor 1 Monat

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Suchen Sie nach einer neuen Herausforderung?**
**Dann sind Sie bei uns richtig Im Auftrag eines namenhaften Anbieters aus der Telekommunikationsbranche suchen wir in direkter Vermittlung einen Kundenberater in der Telekommunikation.**

**DAS WOLLEN WIR MIT IHNEN TEILEN**
- Eine langfristige Beschäftigung im Rahmen einer festen Anstellung
- Ein festes Grundgehalt + Jahreszielprämie
- Arbeitszeiten von **Montag bis Freitag**:

- Im Zeitfenster von 08:00 Uhr -18:00 Uhr flexible Planung
- Arbeit in Leipzig - gut mit dem ÖPNV erreichbar
- Möglichkeit für Neulinge, Berufseinsteiger - wir schulen Dich
- Tätigkeit in Voll
- oder Teilzeit (Teilzeit nach abgeschlossener Ausbildung)
- **Aufgabe in einem Projekt** - keine Wechsel, kein Multiskill
- **Klimatisierte Räume**:

- betriebliche Altersvorsorge
- Fahrkostenzuschuss
- KiTa-Zuschuss
- Home-Office 50% nach Einarbeitung
- Zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen und Mitarbeiterrabatte
- 30 Tage Jahresurlaub

**IHRE AUFGABEN BEI UNS**
- Sie übernehmen die Last Level Kundenbetreuung für Neu
- und Bestandskunden für die Themen Rechnungsklärung, Gutschriften und Rabatte
- Dabei können Sie Zusammenhänge und weitere Vorgehensweisen für unsere Kunden nachvollziehbar und verständlich darstellen (mündlich und schriftlich)
- Sie lösen ebenso Beschwerde-Fälle und Eskalationen auf, die im 1st Level nicht abschließend gelöst wurden und sorgen so für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Sie sind die Schnittstelle zu internen Fachbereichen sorgen für optimale Lösungen, um das Kundenanliegen abschließend zu klären
- Sie nehmen an Projekten und Schulungen teil und treiben Prozessoptimierungen mit voran

**DAS WÜNSCHEN WIR UNS VON IHNEN**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt (schriftlich/mündlich)
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Gewissenhaftigkeit und Zahlenverständnis (verfügen idealerweise über Erfahrungen im Rechnungswesen)
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.200,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenorientierung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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