Consumer Service Administrator - Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland - Thule Group

Thule Group
Thule Group
Geprüftes Unternehmen
Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Consumer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Consumer Service Administrator (m/w/d)**

**Ihr Tätigkeitsbereich**:

- Betreuung von Endkunden (m/w/d) per Telefon und Kundensupport-Tools
- Telefonische und schriftliche Beratung zum Kauf und der Verwendung unserer Produkte
- Administrative Aufgaben wie termingerechte und ordnungsgemäße Bearbeitung von
Aufträgen
- Mitwirkung beim Aufbau von Self-Service und Wissensdatenbanken

**Unsere Erwartungen an Sie**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder durch Berufserfahrung
erworbene gleichwertige Qualifikation
- Hohes sprachliches Kommunikationsvermögen
- Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift zur Kommunikation mit Kollegen weltweit
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) und Reklamationsbearbeitung von Vorteil
- Technisches Verständnis, ausgeprägte Serviceorientierung sowie routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen

Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase von rund 2 Wochen am Standort in Menen, Belgien, wird die Tätigkeit in vollem Umfang vom Standort Neumarkt i.d.Opf. ausgeübt. Die Stelle erfordert eine enge Zusammenarbeit und Austausch mit den Kollegen (m/w/d) in Menen, insofern werden 2-4 Meetings / Trainings im Jahresverlauf in Menen/Belgien stattfinden. Reisekosten werden in vollem Umfang übernommen. Im Rahmen Ihrer neuen Aufgabe werden Sie auch an ein bis zwei Fachmessen aktiv teilnehmen, daher setzen wir eine durchschnittliche Reisebereitschaft voraus.

Wir arbeiten als Team, lokal als auch länderübergreifend. Wir streben danach, eine offene und neugierige Organisation zu sein, die ihr Wissen teilt und deren Mitarbeiter sich gegenseitig inspirieren. Innerhalb der Thule Group finden Sie Menschen, die eine Leidenschaft haben für unsere Produkte und die Outdoor Company, die wir sind. Wir teilen die gleichen Werte und wir haben auch gerne Spaß. Alle unsere Mitarbeiter haben eine gemeinsame Verantwortung, diesen Geist zu bewahren und dazu beizutragen.

Neben einem zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem hoch motivierten, innovativen Unternehmen bieten wir Ihnen eine gründliche Einarbeitung, moderne Arbeitsbedingungen, ein kollegiales Umfeld und eine leistungsgerechte Vergütung. Interessiert? Dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, **Ihrer Gehaltsvorstellung** und Ihrem **frühestmöglichen** **Eintrittstermin** auf unserer Homepage.

**Über Thule Group**

Thule Group ist ein globales Sport
- und Outdoor-Unternehmen. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte mit intelligenten Funktionen und nachhaltigem Design, die es den Menschen auf der ganzen Welt leicht machen, ein aktives Leben führen. Unter dem Motto _Active Life, Simplified. _- und mit dem_ _Blick auf verbraucherorientierte Innovation und langfristige Nachhaltigkeit_, - _entwickeln, fertigen und verkaufen wir Produkte in vier Produktkategorien**:Sport&Cargo** **Carriers** (Dachgepäckträger, Dachboxen, Träger für Fahrräder, Wasser
- und Wintersportgeräte sowie Dachzelte zur Montage auf Autos.), **Juvenile & Pet Products **(Kinderwagen, Fahrradanhänger, Kinderfahrradsitze und Produkte zum Hundetransport), **RV Products** (Markisen, Fahrradträger und Zelte für Wohnmobile und Caravans) und **Packs, Bags & Luggage** (Wanderrucksäcke, Reisegepäck und Kamerataschen).

Thule Group hat rund 2.600 Beschäftigte an neun Produktions
- und 35 Verkaufsstandorten in der ganzen Welt. Das Unternehmen verkauft seine Produkte in 138 Länder und der Umsatz belief sich 2022 auf 10,1 Milliarden SEK.
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