Second Level Supporter - Hamburg, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren renommierten Kunden haben wir eine Position als Mitarbeiter (m/w/d)
**2nd Level Support** zu besetzen.

**Ihr neues Aufgabengebiet**:
**Annahme **der
- **eingehenden Störungsmeldungen**- Erfassung der Störungsmeldungen im Ticketsystem**Fehleranalyse** und
- **Störungsbeseitigung** sowie ggf. die Weiterleitung an nachgelagerte IT Teams**Benutzerverwaltung** (Active Directory)- Konfiguration von Endgeräten und Druckern (Lexmark)- Beschaffung und Administration von Hardware und Software

**Das sollten Sie als Kundenbetreuer mitbringen**:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Fachinformatiker für Systemintegration, IT Systemkaufmann, IT Systemelektroniker etc.) oder vergleichbare Qualifikationen- Erste Erfahrung im Service Desk oder IT-Support (1st & 2nd Level Support)- Gute Kenntnisse in den Bereichen
- **Windows-Betriebssysteme** und
- **MS-Office**- Kenntnisse der gängigen Hardware und Peripherie**Gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse** in Wort und Schrift- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientiertheit

***

**Das erwartet Sie**:
- 30 Tage Urlaub- Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket- Modernste Arbeitsausstattung- Möglichkeit zum Home-Office- Firmenevents und Mitarbeiterrabatte