Customer Service Agent Im Kundenservice - Bremen, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

hsag ON AG

Customer Service Agent im Kundenservice (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich
Was erwartet Dich?
Wir suchen aufgrund unseres Wachstums zur Ergänzung unseres Teams neue tatkräftige Teamplayer an unserem Standort Bremen, die unsere Start-Up-Mentalität leben und teilen wollen.

**Wir begeistern unsere Kund**: innen im Inbound, Outbound, in der schriftlichen Kommunikation und auch über Chat oder Social Media mit der Bearbeitung unterschiedlichster Anliegen:
Du beantwortest Vertragsfragen, technische Fragen, allg. Fragestellungen und führst Beratungen zu unseren Produkten durch
Du beantwortest Anfragen möglicher Interessenten
Du übernimmst die Stammdatenpflege sowie Vorklassifizierung

**Du bist verantwortlich für die Kund**: innenrückgewinnung und Zufriedenheitsbefragung

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Beratung & Consulting
Administration & Verwaltung
Was bieten wir Dir?
Als dynamisch wachsendes Unternehmen legen wir großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Zusätzlich bieten wir unseren Mitarbeitenden folgendes:
Eine offene Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamplay, direktem Feedback, schnellem Lernen und vor allem Spaß am Umsetzen basiert
Freiraum für die Gestaltungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten eigener Ideen
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto sowie der Möglichkeit (nach Absprache) zum Homeoffice zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Eine unbefristete Festanstellung mit einer leistungsgerechten Vergütung
Ein Miteinander auf Augenhöhe, Duz-Kultur sowie eine durchlässige Struktur und Nähe zu unseren Vorständen

Coaching-Angebote

Was solltest Du mitbringen?
Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei uns, wenn Folgendes auf dich zutrifft:
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung (m/w/d), idealerweise im Bereich Dialogmarketing oder ähnlich und konntest erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln

**Du zeigst Freude am Umgang mit Kund**: innen per Telefon, E-Mail oder Chatfunktion

**Du hast Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kund**: innenunternehmen und bist neugierig auf neue Systeme und Projekte
Du bringst Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Office mit
Du weist sehr gute Deutschkenntnisse auf
Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen in einschlägigen CRM-Anwendungen
Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenbetreuung
Microsoft Office
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenservice
Optional
CRM