Kaufmännischer Mitarbeiter Im Kundendienst - Sangerhausen, Deutschland - EGE GmbH

EGE GmbH

Geprüftes Unternehmen

Sangerhausen, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Strukturierte Aufnahme, Erfassung, Kategorisierung, Planung und Abwicklung von Kundendienstaufträgen, z.B. Reklamationen und Beanstandungen
- Kommunikation mit Kunden und Endkunden per Telefon und E-Mail von der Eingangsbestätigung über die Terminkoordination bis zur Fertigmeldung oder ggf. Ablehnungen von Mängelanzeigen
- Rückmeldung an Fertigungsleitung und Qualitätsmanagement bei Fehlerursachen im Herstellungsverfahren
- Zusammenstellung bzw. Bestellung der benötigten Ersatzteile und Materialien zur Mängelbeseitigung
- Tourenplanung und Reiseorganisation (z.B. Buchung von Übernachtungen) für Kundendiensttechniker
- Koordination von Hilfestellungen durch weitere Mitarbeiter, durch den Vertrieb oder aus anderen Werken

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Service-Umfeld
- Gute Kenntnisse im Fenster-, Türen-, Fassadenbau, idealerweise auch der Anforderungen und Besonderheiten der Montage
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr
- Organisationstalent
- Kenntnisse einer Fensterbausoftware (z.B. Klaes) von Vorteil

**Die Vorteile**:

- Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Mittelständisch geprägte, eigentümergeführte Unternehmensgruppe
- Partnerschaftliche Unternehmenskultur
- Faire und pünktliche Bezahlung

**Bewerbung an**:
Bewerbung als E-Mail mit der Kennziffer **1738co **an:
Unser Recruiting-Partner, die co-ship consult GmbH, freut sich auf Ihre Bewerbung und wird Sie durch den Bewerbungsprozess begleiten. Informationen vorab erhalten Sie gern unter der Telefonnummer

co-ship consult GmbH - Brackweder Str. 57d Bielefeld
Keine Zeitarbeit - Keine Arbeitnehmerüberlassung

**EGE bietet**:
ein stetig wachsendes Unternehmen.

Mitarbeiterentwicklung und Förderung

Nachwuchsförderung

Fahrradleasing & Teilnahme an Sportveranstaltungen

individuelle Altersvorsorge

Einarbeitungszeit und Integration in das EGE GmbH Team