Front Office Supervisor - Munich, Deutschland - Invite Hotel Nürnberg

Invite Hotel Nürnberg

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Invite Hotel Nürnberg liegt im Süden Nürnbergs. Von hier aus kann man schnell in jede Richtung gelangen. Ob in den Norden, wo die Altstadt mit der Kaiserburg zu finden ist, ob in den Osten mit Volksfestplatz und Messe, ob in den Süden nach Stein oder Schwabach oder in den Westen nach Fürth und schließlich nach Erlangen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine herzliche und engagierte Persönlichkeit als Frontoffice Supervisor (w/m/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche).

**Wir bieten Ihnen**:

- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- eine ausführliche Einarbeitungsphase
- flexible Arbeitsplatzgestaltung in Teilzeit
- berufliche Weiterentwicklung
- tolle Konditionen
- Aufstiegsmöglichkeiten

**Unsere Anforderungen an Sie**:

- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert
- Vertretung des Managers, Administrative Tätigkeiten
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
- Zuverlässigkeit, eigenständige und engagierte Arbeitsweise in Früh und Spätschicht
- PC-Kenntnisse (Word / Excel / Outlook, usw.)
- Betriebsidentifikation, Verschwiegenheit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität
- Kommunikatives Arbeiten im Team
- Demonstrieren von sozialer Kompetenz
- Handlungsorientierung und effektives Aufgaben
- und Zeitmanagement
- Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Anpassungsfähigkeit und integres Verhalten in allen Situationen
- Kreativität darf kein Fremdwort sein - wir sind offen für Neues

**Einzelaufgaben**:

- Sicherstellung der bestmöglichen Gästebetreuung innerhalb der eigenen Abteilung auch unter Berücksichtigung besonderer Gäste
- Mitführung und Mitleitung der Abteilung in Hinblick auf die Erzielung einer maximalen Belegung, des bestmöglichen Durchschnittspreis sowie des größtmöglichen Standards in Zusammenarbeit mit dem RDM und während seiner Abwesenheit
- Mitverantwortlich für die gute und effektive Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Abteilungen
- Generelle Aufgaben eines Empfangsmitarbeiters
- Entgegennahme und Bearbeitung von Individual
- und Gruppenreservierungen sowie damit verbundene Aufgaben
- Mitverantwortung für die Überwachung der Auslastung und des Überbuchungsstatus
- Trifft entsprechend des aktuellen Buchungsstands ggfls. Maßnahmen
- Genehmigung von Stornierungen von Einzelbuchungen in Abwesenheit des RDM
- Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Entgegennahme von Reklamationen und Schadensfällen und Bearbeitung im möglichen Rahmen in Absprache mit RDM und Geschäftsleitung
- Bearbeitung von Gastkommentaren
- Erledigung anfallender Korrespondenz

Wenn Sie einem erfolgreichen und stetig wachsenden Team mitarbeiten möchten und sich jetzt angesprochen fühlen, schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Trinkgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort