Stellvertretender Leiter Kundenservice - Biedenkopf, Deutschland - Roth Industries GmbH & Co. KG

Roth Industries GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Biedenkopf, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Das sind Ihre Aufgaben**
> gemeinsam mit dem Team sind Sie für die Abwicklung und Weiterentwicklung

der Prozesse im Bereich Kundenservice und Retourenbearbeitung verantwortlich
> Sie sind zuständig für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, dazu arbeiten Sie

eng mit Produkttechnik und Qualitätswesen zusammen, um Fehler frühzeitig zu
erkennen und zu vermeiden

> im Vertretungsfall obliegt Ihnen die fachliche und disziplinarische Führung des
Teams im Bereich Kundenservice
- Sie arbeiten bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereiches Kundenservice/
Reklamationsmanagement mit, definieren und ermitteln Ziele sowie Kennzahlen und
erstellen Reportings

> die Dokumentation der Service
- und Retourenprozesse gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

**Das bringen Sie mit**
> Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Maschinenbau-Techniker

(m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
> Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bringen Sie idealerweise mit
> Deutsch beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
> Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, vorzugsweise sind ebenfalls Kenntnisse im Umgang

mit SAP ERP vorhanden
> Organisationstalent, Kommunikationsstärke, ein Sinn für wirtschaftliche Zusammenhänge,

eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung
runden Ihr Profil ab

**Das erwartet Sie**
> ein familienfreundliches Umfeld: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach Absprache,

Gleitzeitkonten und Teilzeitmodelle
> vielfältige soziale Leistungen: Gesundheits
- und Betriebssportangebote,

betriebliche Altersversorgung, Bikeleasing, lokaler Firmenfitnesstarif
> ein attraktives Vergütungspaket: leistungsorientierte Entlohnung, Weihnachts
- und Urlaubsgeld, 30-Tage-Jahresurlaub, renditeabhängige Erfolgsbeteiligung,
tätigkeitsabhängige Zuschläge

> eine Tätigkeit mit Aussicht: Weiterbildungs
- und Entwicklungsperspektiven

**Roth Industries GmbH & Co. KG**

Wir suchen Verstärkung

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns
auf Ihre Bewerbung Bitte nennen Sie
auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren
frühesten Einstiegstermin.

Roth Industries GmbH & Co. KG
Personalleiter Michael Donges
Am Seerain 2
35232 Dautphetal
Tel. 06466/922-153

oder per E-Mail an

Weitere Informationen erhalten Sie

Roth Werke, Roth Composite Machinery, Roth Hydraulics, Roth Plastic Technology,
Roth Services, Roth Umwelttechnik, Becker Plastics

**Roth Industries: Eine Gruppe - viele Stärken**

Familiär, dynamisch, verantwortlich
- für diese Grundsätze steht das Familien
- unternehmen **Roth Industries**.
Mit 28 Produktions
- und Vertriebsnieder
- lassungen ist Roth rund um die Welt tätig.
Über 1.400 Mitarbeiter entwickeln,
produzieren und vermarkten kunden
- und zukunftsorientierte Produkte und
Services der Gebäude
- und Industrie
- technik. Wir legen Wert auf nachhaltiges
und verantwortungsvolles Handeln - bei
Mensch und Umwelt.

Service ist für Sie ein maßgeblicher Erfolgsfaktor, den Sie gerne aktiv mitgestalten
möchten? Das ist Ihre Chance Werden Sie ab sofort und unbefristet Teil unseres
Teams im Kundenservice der **Roth Hydraulics GmbH** in Biedenkopf-Eckelshausen als

**Stellvertretender Leiter Kundenservice (m/w/d)