Pharmazeutischer IT-Service-Desk-Agent - Recklinghausen, Deutschland - Quantum Dynamics

Quantum Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Recklinghausen, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Hast du eine positive Einstellung und eine zielstrebige Denkweise?

Interessierst du dich für die Kundenzufriedenheit im IT-Bereich?

Möchtest du Teil eines global erfolgreichen IT-Unternehmens werden?

Dann könnte dies dein Einstieg sein

In dieser Position wirst du Teil eines multinationalen Teams, das sich der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Supportlösungen für ihre Partner widmet.

Aufgaben

Deine Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als IT-Service Desk Agent für die Pharmaindustrie werden sein:
\- Behebung von IT-bezogenen Problemen bei deinen Partnern während ihres Arbeitstages

\- Dokumentation von Anrufen im Ticketing-Tool

\- Eskalation von Problemen an die jeweiligen Teams

\- Aufrechterhaltung und Verbesserung des Kundenzufriedenheitsniveaus

\- Kommunikation mit deinen direkten Teamkollegen und verschiedenen Abteilungen

Anforderungen:
Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du für diese Rolle benötigst:
\- Du sprichst fließend Schwedisch und Englisch, Spanisch ist wünschenswert

\- Du bist interessiert daran, mehr über IT zu lernen

\- Du bist verfügbar,