Kundendienstmitarbeiter im Bereich Steuern - Leverkusen, Deutschland - Hyperion Industries

Hyperion Industries

Geprüftes Unternehmen

Leverkusen, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Bei Wolters Kluwer sind wir Marktführer im Bereich Informationsdienstleistungen und -lösungen. Wir unterstützen Finanz- und Buchhaltungsprofis sowie Unternehmen jeder Größe dabei, ihre Produktivität zu steigern und bessere Ergebnisse zu erzielen. Dies erreichen wir durch optimierte Arbeitsabläufe, die von Technologie unterstützt werden und auf unserer umfangreichen Branchenerfahrung basieren.

Aufgabenbereich:
Beratung, Information und Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern über verschiedene Kanäle. Erfassung, Erstellung und Analyse aller Anfragen und Vorschläge, um einen effizienten und schnellen Service zu gewährleisten und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Unterstützung von Spezialisten und Projektmanagern durch die Bereitstellung von Informationen zur Entwicklung neuer Versionen und Produkte, unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards.

Hauptaufgaben:

- Erfassung aller Kundenanfragen und -vorschläge, um Spezialisten und Projektmanager zu unterstützen und Verbesserungen und neue Entwicklungen in Produkten und Dienstleistungen vorzuschlagen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
- Aktualisierung und Pflege unserer Wissens