Kundendienstmitarbeiter (Muttersprachler Deutsch) - Halle-Neustadt, Deutschland - Zenith Enterprises

Zenith Enterprises

Geprüftes Unternehmen

Halle-Neustadt, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Über uns

Stellenbeschreibung

Die Hauptaufgabe besteht darin, Anrufe von Kunden des Unternehmens entgegenzunehmen, um Termine zu vereinbaren, kommerzielle Informationen bereitzustellen, Zweifel zu klären oder andere Aufgaben zu erledigen, die von Sitel und dem Unternehmen festgelegt wurden.

Hauptaufgaben
- Stellen Sie sicher, dass alle Kommunikation mit dem Kunden den festgelegten Qualitätsstandards entspricht
- Vereinbaren von Terminen, Bereitstellung von kommerziellen Informationen und Klärung von Zweifeln
- Stellen Sie sicher, dass alles korrekt im CRM-System erfasst wird, um die Informationen zu verarbeiten
- Identifizieren Sie die Bedürfnisse und bieten Sie für jede Unterhaltung die richtigen Dienstleistungen an
- Übernahme von Verantwortung, Verständnis und Einhaltung von Sicherheitsmaßnahmen und Unternehmensrichtlinien sowie kontinuierliche Fokussierung auf persönlichen Fortschritt und Verbesserung der Kundenerfahrung.