Teamleiter/in (M/w/d) Vertrieb / Sales Im Call - Hannover, Deutschland - JobLösung GmbH & Co. KG

JobLösung GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Imagetext / Arbeitgebervorstellung**

Wir von der JobLösung Lüneburg sind eine **regional orientierte Personalagentur **in **Lüneburg**.

Seit** 2011** sind wir im Großraum Lüneburg tätig und legen den **Schwerpunkt** auf die **Direktvermittlung von neuen Mitarbeitenden**. Das bedeutet, wir stehen in engem Kontakt zu unseren Kund*innen in der Region und besprechen ausführlich deren aktuellen sowie perspektivischen Personalbedarf. Im Anschluss ist es unsere Aufgabe, genau diese Unternehmen der Region mit passenden interessierten Menschen zusammen zu führen und so dazu beizutragen, eine Win-Win-Situation für alle zu erzeugen.

Dabei bedienen wir verschiedenste Branchen und Arbeitsbereiche. Unser Ziel ist es, die Wirtschaftsregion Lüneburg positiv zu beeinflussen, indem wir Arbeitgebende und Arbeitnehmende der Region erfolgreich und nachhaltig zusammenbringen.

Wir von der JobLösung Lüneburg sind eine **regional orientierte Personalagentur **in **Lüneburg**.

Seit** 2011** sind wir im Großraum Lüneburg tätig und legen den **Schwerpunkt** auf die **Direktvermittlung von neuen Mitarbeitenden**. Das bedeutet, wir stehen in engem Kontakt zu unseren Kund*innen in der Region und besprechen ausführlich deren aktuellen sowie perspektivischen Personalbedarf. Im Anschluss ist es unsere Aufgabe, genau diese** Unternehmen der Region** mit passenden **interessierten Menschen zusammen zu führen** und so dazu beizutragen, eine **Win-Win-Situation** für alle zu erzeugen.

Dabei bedienen wir verschiedenste Branchen und Arbeitsbereiche. Unser Ziel ist es, die **Wirtschaftsregion Lüneburg **positiv zu beeinflussen, indem wir Arbeitgebende und Arbeitnehmende der Region **erfolgreich** und** nachhaltig** zusammenbringen.

**Teamleiter/in (m/w/d) Vertrieb / Sales im Call Center**
Standort: Lüneburg

**Zweck und Ziel der Stelle**

Übernimm die Verantwortung für das Team der telefonischen Kundenberater:innen für die Bereiche Leads im Bereich Hausbau und Erneuerbare Energien (zB. Photovoltaik-Anlagen und Wärmepumpen) - und wachse mit einem innovativen und erfolgreichen Portal in der DACH-Region.

Unterstütze dabei, zusammen mit Deinem Team, Interessenten für beide Unternehmensbereiche zu erreichen und diese an Partnerfirmen zu vermitteln.

Bringe Dein neues Unternehmen mit Deinen Strategien noch weiter nach vorne, sodass die Marktführerschaft weiter ausgebaut wird

Es kann direkt losgehen und wir freuen uns auf Deine Bewerbung

**Dein Aufgabenbereich**
- Fachliche Personalführung und Steuerung des Kundenberater-Teams
- Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen
- Verantwortung für die Entwicklung und Überarbeitung von Gesprächsleitfäden und Prozessabläufe
- Planung und Sicherstellung von Trainings, Team-Meetings, Prozessen, Standards und Arbeitsabläufen
- Mitwirkung bei der Kapazitätsplanung und -steuerung
- Prozessmonitoring und Erarbeitung von Verbesserungspotenzialen
- Mitwirken bei der Personalplanung und -beschaffung sowie Einarbeitung und Förderung neuer Kolleg:innen
- Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitenden-Gesprächen
- Eigenständige Durchführung von Gesprächen via Telefon mit Interessent:innen zum Thema Hausbau und Erneuerbare Energie

**Dein Profil**
- Abgeschlossenes Studium und/oder kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Fach
- und Führungskompetenz, erworben in Branchen, die B2C Dienstleistungen erbringen
- Mehrjährige Call Center Erfahrung (Sales) sowie fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und - entwicklung sind Bedingung
- Erfahrung im Aufbau von Call-Center Strukturen inkl. technischer Anforderungen wie Einsatz von VoIP-Anbietern zB. sipgate und gängigen Software-Produkten
- Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung im Aufbau und Führung eines Teams für Kundenberatung
- Fähigkeit zur ziel
- und zielgruppenorientierten Wissensvermittlung
- Selbstbewusstes Auftreten mit sehr guter Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertes Denken
- Erfahrungen (beruflich oder privat) in dem Bereich Hausbau & Erneuerbare Energie sind von Vorteil, aber nicht notwendig

**Nicht alle Anforderungen passen zu Deinem Profil?**

Unser Kunde ist trotzdem gesprächsbereit, denn viele Dinge kann man auch einfach lernen

**Das wird Dir geboten**
- **Remote-Option**: Die Möglichkeit, flexibel im Home-Office oder aus unseren Büros in Lüneburg und Hamburg zu arbeiten
- **Flexibel arbeiten**: Sie leben dort ein hybrides Arbeitsmodell, weil Deine Work-Life-Balance wichtig ist
- **Teamwork**: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
- **Corporate Benefits**: Unser Kunde bietet Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos und der Möglichkeit auf