Shiftleader Empfang - Hannover, Deutschland - Hotel Plaza Hannover GmbH

Hotel Plaza Hannover GmbH
Hotel Plaza Hannover GmbH
Geprüftes Unternehmen
Hannover, Deutschland

vor 1 Monat

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Herzlich Willkommen im Hotel Plaza Hannover

140 Zimmer und sechs Tagungs
- und Veranstaltungsräume im Herzen Hannovers unmittelbar am Hauptbahnhof. Der ideale Ausgangspunkt für Business
- und Freizeitreisende

Aufgaben
- Sie sind erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste am Front Office
- Annahme und Kontrolle von Reservierungen
- Check-In, Check-Out
- Annahme der Telefonzentrale
- Sie sind mit verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfang
- Einarbeitung von neuen Mitarbeiter und Auszubildende
- Annahme von Reservierungen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Sie bearbeiten Reklamationen und No Shows
- Sie stellen die höchstmögliche Gästezufriedenheit sicher

Qualifikation
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Ausbildung
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- erste Berufserfahrungen im Frontoffice
- Kenntnisse der Hotelsoftware "Protel" wünschenswert, aber kein Muss
- gute Kenntnisse des Microsoft Office Paketes
- Auge fürs Detail und ein herzlicher Umgang mit Gästen
- Lösungsorientiertes Arbeiten
- Zuverlässigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Dienstleistungsbewusstsein
- Organisationstalent
- Freundliche und zuvorkommende Art

**Benefits**:

- einen Platz in einem tollen hochmotivierten Team
- kurze Entscheidungswege
- ein vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Hotel
- einen spannenden und stehts wachsender Markt mit großer Nachfrage
- übertarifliche Vergütung
- umfangreiches Mitarbeiter-Benefit Paket "Plaza+" inkl. monatlichem Warengutschein, exklusiven Shopping-Rabatten und extrem vergünstigten Übernachtungen in über 600 Partnerhotels durch unsere Mitgliedschaft bei Personights.
- modernes Arbeitszeiterfassungstool mit App zur Einsicht von Dienstplänen, Stunden und Abwesenheiten
- einen Arbeitsplatz in zentralster Lage in Hannover

Wenn Ihnen der Service am Gast sehr am Herzen liegt, die Arbeit im Hotel Spaß macht und Sie sich in der Gastronomie zu Hause fühlen, dann sollten wir uns in einem persönlichen Gespräch näher kennenlernen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive ihrer

Gehaltsvorstellung zu.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
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