Beauty Therapist - Berlin, Deutschland - La Prairie Group

Beschreibung

**Funktion/Ziele/Aufgabe**:
Als Beauty Advisor & Beauty Therapist:

- Du wirst die erlesensten und unverwechselbarsten Erlebnisse für unsere anspruchsvollen Kunden schaffen.
- Exzellenz, Raffinesse und zurückhaltende Eleganz sollen jede Geste, jedes Wort und jede Bewegung leiten, um jeden Moment der luxuriösen Kundenerfahrung im Store und in den Kabinen zu vervollständigen.

Du wirst dafür verantwortlich sein, ausgezeichnete Beratung für unsere Endkunden/Klienten zu bieten und unsere luxuriösen Produkte zu verkaufen.

**Hauptaufgaben**

**Leistung & Verkauf**:

- Unsere Kunden durch luxuriöses Storytelling inspirieren, indem du ein tiefes Wissen über unsere Marke und Kollektionen besitzt.
- Kontinuierliche Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs) und Zielerreichung in enger Abstimmung mit dem Boutique-Manager.
- Sicherstellen, dass die Luxus-Signatur von La Prairie jedem Kunden am Verkaufspunkt angeboten wird und in einen Kauf umgewandelt wird.

**Kundenbetreuung**:

- Die Segmentierung der La Prairie Kunden verstehen und die Kundschaft an den Counter der Marke erkennen.
- Hochwertige Kundendaten sammeln.
- Die Umsetzung und luxuriöse Ausführung aller La Prairie CRM-Programme sicherstellen.

**Gesichtsbehandlungen**:

- Gewährleisten, dass die Gesichtsbehandlung perfekt durchgeführt wird, um sicherzustellen, dass die Vision und Mission von La Prairie nach höchsten professionellen Standards umgesetzt werden.
- Jeden Kunden bedienen, indem du La Prairies charakteristische Luxus-Schritte befolgst.

**Geschäftsbetrieb**:

- Unterstützung des Counter Managers bei ständiger Verbesserung des gesamten Geschäftsprozesses.
- Effektives Zeitmanagement, um die Durchführung von Bestellungen/Bestandsaufnahmen, Berichterstattung, Hygienestandards, Vorbereitung von Veranstaltungen oder Kabinen, Buchung von La Prairie Signature-Services oder Complexion-Terminen sowie die Nachverfolgung von Kunden zu gewährleisten.
- Aufrechterhaltung der Sauberkeit und des einwandfreien Zustands des Counters und der Kabine.
- Umsetzung der Visual Merchandising-Richtlinien von La Prairie.

**Training & Entwicklung**:

- Teilnahme an allen Schulungsprogrammen unserer Retail Academy, die mit deinem Entwicklungsplan gemäß den Anweisungen deines Training Managers verknüpft sind.
- Teilnahme an regelmäßigen Coachings mit dem Retail Coach oder dem Education Manager.

**Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrung**:

- Insgesamt 5-10 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, in der Gesichtsbehandlungen durchgeführt werden.
- Bevorzugte Erfahrung in der Luxusindustrie.
- Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken mit Erfahrung in der Aufbau
- und Pflege von Kundenbeziehungen.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit.
- Unternehmergeist.
- Hoher Energielevel und positive Einstellung.
- Selbstbewusst, empathisch und voller positiver Energie, auch in herausfordernden Situationen.
- Freundliches und professionelles Auftreten.
- Motiviert, neugierig und bereit, kontinuierlich zu lernen und sich zu verbessern.

Sprachen: Deutsch und Englisch sind erforderlich

La Prairie ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir begrüßen Bewerbungen von Kandidaten unterschiedlicher Hintergründe.

Wir freuen uns auf den Eingang Ihrer Bewerbung