Call Center Agent - Leipzig, Deutschland - wu personal GmbH

wu personal GmbH

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices
- und Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als Call Center Agent (m/w/d)

AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen per Telefon, Ticketsystem, Mail, etc. mit Hilfe einer Wissensdatenbank
- Bearbeitung von eingehenden Tickets und Unterstützung der User in Hard
- und Software
- Monitoring und Tracking von Tickets
- zuständig für die Passwortresets und die Useradministration

KENNTNISSE
- IT-Affinität sowie Grundkenntnisse in der IT
- Kenntnisse in Bereich Windows und Microsoft Office
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung