- Selbständiges Design und Implementierung moderner ACD Lösungen
- Analyse komplexer Fehlerbilder in der CallCenter Technik
- Fachliche Leitung und Umsetzung von technischen Projekten
- Eskalationsmanagement und hierarchieübergreifende Kommunikation mit internen wie externen technischen Ansprechpartnern
- Professionelle Präsentation von Arbeitsergebnissen gegenüber Kunden und Führungskräften
- Behebung von Störungen
- Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbar
- Etwa 4-jährige fachbezogene Berufserfahrung
- Langjährige Erfahrung im Bereich VoIP, speziell für CallCenter Lösungen von Genesys
- Zertifizierungen für Genesys ACD Produkte, besonders im Cloud Umfeld
- Grundsätzliches Programmier- und Scripting KnowHow
- Ausgeprägte Kenntnisse zu CTI Protokollen wie CSTA, JTAPI
- Projektleitungserfahrung
- Umfassende IT-Kenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Lösungsorientierte Kreativität
- Reisebereitschaft bundesweit
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
- Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
- Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
- Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
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Senior Cloud Architect
vor 1 Woche
T-Systems International GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Aufgabe**: · Als Senior Cloud-Architekt (m/w/d) fungieren Sie als Experte/Expertin für Lösungsberatung für unsere Kunden in Beratungs · - und Implementierungsprojekten (Professional Services). Sie übernehmen spannende Aufgaben in der sich rasant entwickelnden Umgebung der Googl ...
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Senior Solution Architect
vor 3 Wochen
Logicalis Frankfurt am Main, DeutschlandDie 2004 gegründete orange networks GmbH gehört in den Themen Microsoft Cloud und Künstliche Intelligenz zu den wichtigsten Microsoft Partnern in Deutschland. Als 100% eigenständige Tochter der Logicalis Group sind wir der präferierte branchenneutrale Beratungspartner der deutsch ...
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Senior Solutions Architect
vor 1 Woche
SCHERER Ingenieure Frankfurt am Main, Deutschland Nebenberuflich**Wir bieten Ihnen**: · - Sehr gutes Arbeitsklima · - Patenmodell zur Einarbeitung und Betreuung · - Flexible Arbeitszeiten mit kreativen Freiräumen · - persönliche Ausstattung auf höchstem technischem Niveau · - attraktive Fortbildungsmöglichkeiten · - Betriebliche Altersvorsorg ...
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Senior Cloud Architect
vor 2 Wochen
Exxeta AG Frankfurt am Main, DeutschlandBei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1000 Kolleg: innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets - angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspi ...
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Senior Solution Architect Azure
vor 3 Wochen
operational services Frankfurt am Main, DeutschlandProfessionals**Senior Solution Architect Azure (m/w/d)**: · - Kennziffer: CKA · - Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau**Über uns**: · **operational services (OS)** ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen ...
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Senior Technical Architect-cloud
vor 3 Tagen
The IG Group Frankfurt am Main, DeutschlandLiebe Leute, · Wir suchen Sie für unseren Kunden in Deutschland. · Job Titel: Senior Technical Architect (Cloud-Infrastruktur)-Germany · Job Ort-Frankfurt · Sprache - Deutsch B2 und höher · Das ist dein Job · - Aufbau und Konzeption einer IT-Architektur und kontinuierliche Anpass ...
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Microsoft BI Senior Architect
vor 1 Woche
accantec group Frankfurt am Main, DeutschlandUnterstützen Sie uns mit Ihrer Expertise · - Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Konzeption und der technischen Implementierung von Microsoft BI-Projekten · - Übernahme von Teil · - und Projektverantwortung · - Modellierung und technische Umsetzung von Datenbank-, Data ...
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Professionals Senior Architect Data Center
vor 2 Wochen
operational services Frankfurt am Main, DeutschlandProfessionals**Senior Architect Data Center & Cloud (m/w/d)**: · - Kennziffer: JL · - Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau**WER SIND WIR?**: · - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.0 ...
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Senior Architect
vor 1 Woche
UNStudio Frankfurt am Main, DeutschlandSenior Architect - Frankfurt/Berlin · We are currently looking for a Senior Architect to join our German office. · Full-time - Frankfurt · As an international architectural firm, UNStudio is active in the broadest fields of architecture. Our project portfolio covers every aspect ...
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Senior Enterprise Architect Experts
vor 1 Woche
saaroluna Eschborn, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Senior Enterprise Architect Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#IT-Strategien ko ...
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Senior Platform Architect
vor 1 Woche
ServiceNow Frankfurt am Main, Deutschland**Company Description** · At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of ...
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Senior Network Architect
vor 2 Wochen
DE-CIX Management GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWe are currently looking for a · **Senior Network Architect (f/m/d)**: · **to join our Network Design Team based in **Frankfurt am Main,** Germany.**: · *** · **Our Offer**: · - Lead network architecture roadmap on design and technologies, covering our MPLS-based multi-service pl ...
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Senior Architect, Emea
vor 3 Wochen
Vantage Data Centers Frankfurt am Main, DeutschlandÀ PROPOS DE VANTAGE DATA CENTERS · Vantage s'engage à être un lieu de travail d'inclusion, d'équité, de respect et d'acceptation. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d'apprendre des expériences de chacun. · Vantage Data Centers alimente, refr ...
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Senior Solutions Architect
vor 1 Woche
CGI Group, Inc. Frankfurt am Main, Deutschland**Position Description**: · Are you enthusiastic about the influence of information technology on operational processes and the creative use of new technologies in international payments/correspondent banking? Would you like to contribute your know-how to our strong international ...
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Senior Enterprise Architect
vor 3 Wochen
T-Systems International GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Your tasks**: · - Responsible in the architecture behind the development of new key initiatives · - Provide technical direction and ongoing leadership for future products and services · - Build technology roadmaps and functional objectives while ensuring the team understands th ...
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Senior Technical Architect
vor 3 Wochen
Iron Systems Frankfurt am Main, Deutschland**Date Posted**: · - 4/13/2023 · **Job Function**: · - Software Development · **Location**: · - Frankfurt - DEU · **Offered Salary**: · - Competitive · - Iron Systems is an innovative, customer-focused provider of custom-built computing infrastructure platforms such as network se ...
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Senior System Architect
vor 2 Wochen
Da Vinci Engineering GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Your tasks**: · - Lead the design and development of software systems for vehicle motion control, with a focus on chassis development · - Identify and define system requirements in collaboration with cross-functional teams · - Create and implement the overall software architect ...
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Senior Application Architect
vor 2 Wochen
BWI GmbH Frankfurt, DeutschlandAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mi ...
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Senior Cloud Architect Gcp
vor 1 Woche
T-Systems International GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Aufgabe**: · As a **Senior Cloud Architect (M/F/d)** you will act as **Expert Solution Consultant** for our clients in consulting and implementation projects (Professional Services). You will take on exciting tasks in the rapidly **developing Google Cloud Platform** environment ...
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Senior Cyber Security Architect
vor 1 Woche
Zync Group Frankfurt am Main, Deutschland**The company**:A well-established cross industry consultancy based in the Frankfurt region providing services to over 75,000 clients in Germany and across Europe. They are very results driven and involve all employees in the group's success providing the opportunity to become sh ...
Senior IT Architect - Frankfurt am Main, Deutschland - BWI GmbH
Beschreibung
Stellenbeschreibung
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Der Bereich Service Desk (SD) stellt innerhalb der BWI GmbH für den Kunden Bundeswehr sowie den Eigenbetrieb der BWI den 1st Level Support für IT-Leistungen bereit. Außerdem betreibt der Bereich einen telefonischen Auskunft- und Vermittlungsdienst für alle Bundeswehr Liegenschaften. Innerhalb des Service Desk liefert die Abteilung Factory Tools hierfür die benötigte Call Center Technik, wie TK-Technik und das ACD System (Automatic Call Distribution) und liefert die für die Service Desk Betriebe notwendigen Betriebsbasisprozesse.
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Wir bieten:
Nutzer der Berufsbezeichnung Senior IT Architect in Frankfurt am Main
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Mario Kirkland
Product Designer