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    Technical Claim Manager - Kiel, Deutschland - J.P. Sauer & Sohn Maschinenbau GmbH

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Unser Fokus liegt heute auf der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Mittel- und Hochdruckkompressoren für zahlreiche Anwendungen in den Bereichen Schifffahrt, Marine, Industrie und Offshore.
    Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir Sie als engagierten Technical Claim Manager (m/w/d) für das Team Customer Support innerhalb der Abteilung After Sales & Service.
    Kritische Situationen werden durch Sie in enger Kommunikation mit dem Kunden und kompetenten Lösungsvorschlägen deeskaliert, um damit dem Kunden weiterzuhelfen und den Claim-Fall nachhaltig mit einem positiven Feedback des Kunden abzuschließen. Dies betrifft Claim-Fälle bei weltweit im Einsatz befindlichen Kompressoren und Gas-/Druckluftanlagen sowie ihren Komponenten in den Segmenten Industry, Commercial Shipping, Defence und Offshore.
    Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Abwicklung von Claim-Aufträgen mit Schwerpunkt in der Technik
    Beantwortung von technischen Fragestellungen / Kundensupport
    Bearbeitung und Ablage von allen relevanten Dokumenten zum jeweiligen Claim-Auftrag wie Service-Reports, Lieferdokumente etc. im CRM-System
    Unterstützung von internen und externen Schulungen
    Unterstützung in der Abwicklung von Feldtests bei Kunden in Zusammenarbeit mit den Customer Service Engineers
    Unterstützung von Umrüstaktionen

    Abgeschlossene mechanische und/oder kaufmännische Ausbildung mit passendem beruflichen Werdegang
    Berufserfahrung im Bereich Service von Vorteil (idealerweise zuvor als Monteur/Außendiensttechniker oder Claim-Abwickler (m/w/d))
    Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
    Hohe interkulturelle Kompetenz und lösungsorientiertes Denken/Handeln
    Bereitschaft zur Weiterbildung
    Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    Gute Kenntnisse in Standard-Software
    Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen in der dritten Generation, das Teil einer gesunden mittelständischen Unternehmensgruppe (weltweit 900 Mitarbeiter) mit stetigem Wachstum ist
    ~ Gute Work-Life-Balance: nur 35,5 Wochenstunden in Vollzeit
    ~ Betriebliche Altersvorsorge von 90 ₠ monatlich
    ~ Weiterbildungsmöglichkeiten
    ~ Deutschlandticket sowie kostenlose Parkplätze
    ~ Angebot von Firmensport über Hansefit
    ~30 Tage Jahresurlaub, 6 tarifliche Freistellungstage sowie Sonderurlaub gem. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    ~ Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung ist möglich (60 % mobiles Arbeiten, Gleitzeitkonto)

    Ihre Arbeitszeit: Teil-/Vollzeit

    Ihr Einstellungstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
    Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal unter .

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    Claim Manager

    vor 1 Woche


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  • J.P. Sauer & Sohn Maschinenbau GmbH Kiel, Deutschland Ganztags

    Seit 140 Jahren sind wir ein innovatives Maschinenbauunternehmen für namhafte Kunden auf der ganzen Welt. Unser Fokus liegt heute auf der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Mittel- und Hochdruckkompressoren für zahlreiche Anwendungen in den Bereichen Schifffahrt, Marine, ...


  • J.P. Sauer & Sohn Maschinenbau GmbH Kiel, Deutschland Ganztags

    Seit 140 Jahren sind wir ein innovatives Maschinenbauunternehmen für namhafte Kunden auf der ganzen Welt. Unser Fokus liegt heute auf der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Mittel- und Hochdruckkompressoren für zahlreiche Anwendungen in den Bereichen Schifffahrt, Marine, ...


  • J.P & Sohn Maschinenbau GmbH Kiel, Deutschland

    Seit 140 Jahren sind wir ein innovatives Maschinenbauunternehmen für namhafte Kunden auf der ganzen Welt. Unser Fokus liegt heute auf der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Mittel- und Hochdruckkompressoren für zahlreiche Anwendungen in den Bereichen Schifffahrt, Marine, ...


  • J.P. Sauer & Sohn Maschinenbau GmbH Kiel, Deutschland

    Unser Fokus liegt heute auf der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Mittel- und Hochdruckkompressoren für zahlreiche Anwendungen in den Bereichen Schifffahrt, Marine, Industrie und Offshore. · Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir Sie als engagierten Technical Claim ...


  • J.P. Sauer & Sohn Maschinenbau GmbH Kiel, Deutschland

    Technical Claim Manager (m/w/d) · Seit 140 Jahren sind wir ein innovatives Maschinenbauunternehmen für namhafte Kunden auf der ganzen Welt. Unser Fokus liegt heute auf der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Mittel- und Hochdruckkompressoren für zahlreiche Anwendungen in ...


  • J.P & Sohn Maschinenbau GmbH Kiel, Deutschland

    Seit 140 Jahren sind wir ein innovatives Maschinenbauunternehmen für namhafte Kunden auf der ganzen Welt. Unser Fokus liegt heute auf der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Mittel- und Hochdruckkompressoren für zahlreiche Anwendungen in den Bereichen Schifffahrt, Marine, ...


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  • Sauer Compressors Kiel, Deutschland Nebenberuflich

    Ihre Aufgaben · Ansprechperson für einzelne Kunden und Partner im In- und Ausland in allen Claim-Fällen · Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Abwicklung von Claim-Aufträgen mit Schwerpunkt in der Technik · Priorisierung und abteilungsübergreifende Klärung von ...


  • Rheinmetall Landsysteme GmbH Kiel, Deutschland

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  • Rheinmetall Landsysteme GmbH Kiel, Deutschland

    Systems Engineer Lynx Variants (m/f/d) · Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kiel · / Systems Engineer Lynx Variants (m/f/d) Ref.-Nr.: DE08823 · Schedule type: Part Time · Contract Type: Permanent Position · WHAT WE ARE LOOKING FOR We are looking for experts from all over the wo ...