Technischer Support-Spezialist mit Home-Office Option - Hamburg, Deutschland - DG timework GmbH

Beschreibung

»Zusammenführen, was zusammengehört.«

Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Technischer Support-Spezialist mit Home-Office Option (m/w/d) in Hamburg bewerben

Das sind Deine Aufgaben

• Direkte Unterstützung von Endkunden bei Internetstörungen zu Hause, in enger Zusammenarbeit mit führenden Telekommunikationsunternehmen.
• Identifizierung und Lösung von Problemen, die von vorherigen Supportebenen nicht behoben werden konnten.
• Gewissenhafte Überprüfung und Kategorisierung eingehender Tickets basierend auf den gemeldeten Problemen.
• Telefonische Kommunikation mit Kunden zur Überprüfung und Anpassung von Anschlusseinstellungen, um eine reibungslose Internetverbindung sicherzustellen.
• Weiterleitung von komplexeren Störungen an Telekommunikationsunternehmen, um eine schnellere Lösung zu ermöglichen.
• Effiziente Behebung von Störungen im Bereich E-Mail und Domain, um eine reibungslose Kommunikation und Online-Operationen zu gewährleisten.

Das erwarten wir

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und oder Elektrotechnik vorzugsweise IT-Systemelektroniker, Kommunikationselektroniker, Fernmeldetechniker
• 2 Jahre Erfahrungen im IT oder Telekommunikationsumfeld
• Schichtbereitschaft (Mo-Sa)
• Home-Office möglich nach der Einarbeitung
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Deutsch in Wort und Schrift
• MS Office Grundkenntnisse müssen vorhanden sein

Das erwartet Dich

• Jahresgehalt von 35.649,00€ bei 40h/Woche
• Schichten im Wochenwechsel: Mo-Fr. 7:00-15:30 Uhr (Sonderabsprachen möglich); 13:30-22:00 Uhr; Sa. 8:00-16:30 Uhr; 10:00-18:30 Uhr
• Es werden ca. 1-2 Samstage pro Monat anfallen, ein Ausgleich erfolgt dann unter der Woche
• Kaffee und Wasser kostenfrei
• Gute Verkehrsanbindung zu allen Schichtzeiten. U-Bahn und diverse Buslinien fußläufig erreichbar.

DG timework GmbH

Mit uns entscheidest Du Dich für einen attraktiven und gleichzeitig fairen Arbeitgeber, mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter. Werde auch Du Teil eines motivierten und engagierten Teams und schicke uns noch heute Deinen vollständigen Lebenslauf per E-Mail.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework

So sind wir erreichbar

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Geben wir gemeinsam Vollgas

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