Referent Kaufmännischer Service - Landau in der Pfalz, Deutschland - EnergieSüdwest AG

EnergieSüdwest AG

Geprüftes Unternehmen

Landau in der Pfalz, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unser Tochterunternehmen Energie Südpfalz Shared Service GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent kaufmännischer Service (m/w/d)Das erwartet Sie:
Sie analysieren, beantworten und bearbeiten selbständig schriftliche, telefonisch und persönlich eingehende Fragen unserer Kunden (Preise, Rechnung, Mahnungen, Reklamationen, Umzüge, Elektro-Car-Sharing )
Sie erklären die Produkte gegenüber Kunden und Sie bereiten Angebote vor und unterstützen den Vertrieb.
Sie veranlassen Rechnungs
- und Buchungskorrekturen oder ändern Abschläge und Zählerstände.
Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Anliegen gegenüber der Energie Südwest und kommunizieren dabei mit allen Fachbereichen und Tochtergesellschaften.
Sie erstellen Kundenschreiben im Rahmen der Kundenberatung und -betreuung
Sie unterstützen bei der Umsetzung von Projekten und helfen aktiv bei der Analyse sowie der Umsetzung von Prozessverbesserungen
Sie erstellen Statistiken, werten diese aus und leiten Handlungsempfehlungen ab

**Das bringen Sie mit**:
Abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt (gerne auch Berufseinsteiger) oder einer abgeschlossenen kaufmännischen oder informationstechnischen Ausbildung idealerweise mit Bezug zum Energiesektor.
Der routinierte Umgang mit dem PC (MS Office und Mailsoftware) ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
Sie denken und handeln kunden
- und serviceorientiert und legen Wert auf zuverlässige Bearbeitung der Ihnen übertragenen Aufgaben.
Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
Flexibilität und Spaß an der Arbeit zeichnen Sie aus.

**Wir bieten Ihnen**:
Kontinuierliche Weiterbildung und Förderung
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Schnelle Entscheidungswege
Förderung von Gesundheitsmaßnahmen und Fitnessstudiozuschuss
Job-Rad
Leistungsgerechte Bezahlung nach dem TV-V
Altersversorgung sowie Sozialleistungen
Ein angenehmes Arbeitsklima mit guter Work-Life-Balance und der Möglichkeit, sich die Arbeitszeiten flexibel einzuteilen - auch unter Nutzung von Homeoffice