Supporter Abas ERP - Karlsruhe, Deutschland - abas Software GmbH

abas Software GmbH

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Das sind deine Aufgaben**:

- Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen in der abas ERP-Software entsprechend deinem Fachgebiet
- Analyse, Dokumentation und Klärung von Anwenderanfragen gemäß des Supportprozesses
- Aufbereitung der Anfragen individuell und im Team sowie Zusammenarbeit mit dem Third Level Support
- Nachhaltung und Überwachung von Anfragen
- Kommunikation mit Kunden und Kollegen zur Lösungsfindung
- Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung an unsere Kunden
- Gewährleistung nachhaltiger Lösungsszenarien und der Zufriedenheit unserer Kunden

**Was du mitbringst**:

- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung oder engagierte Berufs
- und Quereinsteiger, die Begeisterung für den Kunden-Support mitbringen
- Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen, Linux Administration, Java, FOP, REST API sowie dem SQL Connector sind von Vorteil
- Idealerweise erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem
- Begeisterung und Durchhaltevermögen für komplexe Kundenprobleme
- Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit professionellem Dienstleistungs-gedanken und der Fähigkeit, Probleme zu lösen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über abas

**Trage aktiv zur erfolgreichen Umsetzung unserer Strategie bei**:
Mit über zufriedenen Anwender und 4.000 Implementierungen in mehr als 30 Ländern weltweit ist abas einer der führenden ERP-Anbieter. Veränderungen zu gestalten und neue Potenziale zu erschließen ist seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft - mit wegweisenden Lösungen, kluger Prozessberatung sowie umfangreichem Branchenwissen und Best-Practice-Erfahrungen. Wir bieten mittelständischen Produktionsbetrieben die richtige Kombination aus passgenauer Fertigungsfunktionalität und der Flexibilität, um ihre einzigartigen Geschäftsprozesse zu realisieren.

Deine Benefits bei abas

**Warum abas der richtige Arbeitgeber für dich ist**:

wertschaetzende-
- **Wertschätzende Firmenkultur**:

internationales-
- **Internationales Team an klugen Köpfen**:

qualitative-feedback-
- **Qualitative Feedback-Sessions**:

- **Förderung durch Coaching, Weiterbildung & E-Learning**:

zuschuss-
- **Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & Vermögens**wirksame Leistungen**:

- **Dienstrad-Leasing mit JobRad**:

home-
- **Homeoffice / Mobiles Arbeiten**:

- **Angebote zur Gesundheits**förderung**:

corporate-
- **Umfangreiche Corporate Benefits**:
Deine Bewerbung

**Überzeugt? Bewirb dich jetzt**:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Wir berücksichtigen ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsformular. Schicke uns deine Bewerbung zusammengefasst, maximal 3 Dateien (max. 10 MB) inklusive deiner Gehaltsvorstellungen und deinem möglichen Eintrittstermin.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen

abas Software GmbH
Gartenstraße 67
76135 Karlsruhe

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