Kundendienst mit mittleren Französisch- und Englischkenntnissen - Remscheid, Deutschland - Proximus Industries

Beschreibung

Bis zum ---.

Aufgaben:
- Gesucht wird ein/e Mitarbeiter/in mit Erfahrung im Bereich Customer Service/Back Office, der/die den Markt in Iberia betreuen kann, aber auch tägliche Kommunikation mit den Zentralen in Frankreich und Deutschland (auf Französisch und Englisch) aufrechterhalten kann, um den Kunden über die Lieferzeiten zu informieren.

Aufgaben im Customer Service:
- Verwaltung von Großkunden in Iberia
- Eingabe von Bestellungen in das System
- Verfolgung der Bestellungen bis zur Lieferung
- Tägliche Kommunikation mit den Zentralen in Frankreich und Deutschland zur Verwaltung der Lieferzeiten
- Bearbeitung von Problemen und Störungen
- Weitere administrative Aufgaben im Rahmen der Tätigkeit

Aufgaben im Back Office:
- Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter/innen für das Gebiet Iberia
- Durchführung von administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit der Verfolgung von Projekten des Vertriebsmitarbeiters/der Vertriebsmitarbeiterin, wie z.B. Verfolgung neuer Bestellungen
- Erstellung von Kooperationsvorschlägen
- Weitere administrative Aufgaben im Rahmen der Tätigkeit

Anforderungen:
- Erfahrung im Bereich