Werkstudent Support Und Customer Service - Darmstadt, Deutschland - 5POINT AG

Beschreibung

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten **Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Kundensupport und Customer Service**.

In erster Linie unterstützt Du unsere Berater bei der Beantwortung von Kundenanfragen die per Telefon oder Mail über unser Ticketsystem an uns geschickt werden. Hierzu sind eine schnelle Auffassungsgabe, eine technische Affinität und ein Verständnis von betriebswirtschaftlichen Abläufen notwendig. Wichtigste Voraussetzungen sind dafür der Spaß am Kontakt zu Menschen und ein umfangreiches Verständnis für unser Softwaresystem.

**Was wir uns wünschen**:

- First Level Support per Telefon und Ticket bei Kundenanfragen
- Vertriebsunterstützung bei Kundenpräsentationen
- Projektunterstützung bei Systemeinführungen
- Interne Organisation von Verfügbarkeiten und Terminverwaltung
- Dokumentation von Unternehmensprozessen und Anwendungsfragen

**Voraussetzungen, die Du mitbringen solltest**:

- Aktuelles Studium
- Sehr gute Kontaktfähigkeit und ausgeprägter Servicegedanke
- Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und zielorientiertes Arbeiten
- Idealerweise technisches und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen

**Wir bieten**:

- Projektnahe Einarbeitung und schneller Einblick in Unternehmensprozesse
- Direkter Kundenkontakt und eigenständiges Arbeiten
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
- Individueller Gestaltungsfreiraum und Entwicklungsmöglichkeiten
- Junges, hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Leistungsgerechtes Gehalt

**Art der Stelle**:
Minijob

**Arbeitszeiten**:
Montag bis Freitag

**Leistungen**
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

**Arbeitsort**:
Zum Teil im Homeoffice, in 64283 Darmstadt
- Interesse geweckt?
Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf mit Bild und Zeugnisse) mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin an _jobs5point.de_. _
- Solltest Du Fragen bezüglich der Stelle haben, dann melde Dich bitte bei Herrn Marian Heinzelmann unter der Telefonnummer _
- Wir freuen uns auf Dich_