Sachbearbeiter / Quereinsteiger/ Kundenbetreuer - Leipzig, Deutschland - Invitel Leipzig GmbH

Beschreibung

#Wer wir sind.
Invitel ist der Experte im Kundenservice für Energieversorger. Als telefonischer Kundenberater / Call-Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.

Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit oder Teilzeit einen Job im Büro?

Wir suchen Dich **ab **am Standort **Leipzig** als

**Sachbearbeiter/ Quereinsteiger Call-Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung für einen namhaften Energieversorger.**

Das erwartet Dich.
- Du vertrittst unseren Auftraggeber.
- Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
- Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
- Du bearbeitest An
- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
- Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
- Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen.
- Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).
- **Keine Schichten an Sonn
- und bundeseinheitlichen Feiertagen**:

- **Servicezeiten: Mo. bis Fr. zwischen 08:00 Uhr - 17:00 Uhr. Dienste am Samstag können im Ausnahmefall anfallen. Hierfür erhältst Du einen Ausgleichstag.**

Du bringst mit.
- Erste berufliche Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung bzw. die Motivation für einen Quereinstieg.
- Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre wünschenswert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundlegende PC-Kenntnisse.
- Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
- Offenheit für den Vertrieb, Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.

Du bekommst.
- Eine Stelle in Teilzeit (ab 30 Stunden / Woche) oder Vollzeit (35 o. 40 Stunden / Woche)
- Ein festes monatliches Einkommen.
- Einen Standort, der gut mit dem ÖPNV erreichbar ist und 5 min. vom Bahnhof entfernt direkt hinter den Höfen am Brühl liegt.
- Mitarbeiterrabatt-Portal & Teamveranstaltungen.
- Bezahlte **3-wöchige Fachschulung inkl. Praxistage** im **Projekt **(diese muss in Vollzeit Mo.Fr Uhr absolviert werden).
- Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung.

Klingt logisch für Dich?
Dann geh Deinen Weg mit uns und bewirb Dich gleich jetzt mit nur wenigen Klicks

Wende Dich bei Fragen gern an** Franziska Barkaoui **.