Referent Payment - Fellbach, Deutschland - ANDREAS STIHL AG & Co. KG

ANDREAS STIHL AG & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Fellbach, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Das ist die Aufgabe**:

- Operative Steuerung von Dienstleistern inklusive Qualitätsmanagement und Monitoring für die Themen Payment, Risk & Fraud
- Kontrolle und permanente Weiterentwicklung der Prozesse auf Basis von KPIs in Zusammenarbeit mit unseren Payment-Dienstleistern und internen Fachabteilungen
- Analysen von Kundenverhalten im Checkout des Onlineshops zur Optimierung der Customer Experience
- Durchführung und Monitoring von Projekten im Paymentbereich
- Teamübergreifende Zusammenarbeit innerhalb der STIHL direct, den jeweiligen Vertriebsgesellschaften und dem Stammhaus
- Eigenständige Abwicklung des Tagesgeschäftes im Bereich Fraud Prevention, Erstellung von Fehleranalysen und Bearbeitung von Kundenklärfällen
- Eigenverantwortliche Aufgaben in Bezug auf das Risiko
- und Paymentmanagement, ergänzt um die Betrugsprävention unserer Onlineshops

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Finance, Digital Business, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung (5+ Jahre) im Bereich Risiko-, Payment oder Debitorenmanagement, vorzugsweise im E-Commerce Umfeld
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Zahlenaffinität, sowie eine souveräne Kommunikation
- Interesse an Paymentprozessen, Systemlandschaften, Schnittstellen
- und Prozessmanagement sowie ein sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Kompetenz sowie Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeit
- Unternehmerisches Denken
- Hands-on-Mentalität mit Fokus auf schnelle Ausführung
- Sehr stark ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit, Feedback annehmen, eigenständig umzusetzen und konstruktives Feedback sowie Entwicklungsmaßnahmen für Kollegen vorschlagen
- Fähigkeit komplexe Projekte und Prozesse mit mehreren Stakeholdern zu strukturieren und zu verwalten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse