Callcenter-agent (M/w/d) - Hannover, Deutschland - FACH-KRAFT GmbH

FACH-KRAFT GmbH
FACH-KRAFT GmbH
Geprüftes Unternehmen
Hannover, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Callcenter-Agent (m/w/d)**
Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Vollzeit

**Das kannst Du erwarten**:

- Tarifliche Vergütung, auf Basis des Tarifvertrags iGZ-DGB
- Vergütung ab 12,20 bis 14,00€/Std. je nach Erfahrung und Qualifikation
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis vom ersten Tag an
- Ein Vorstellungsgespräch bei unseren Kunden, so dass Sie nicht einfach ins kalte Wasser geschmissen werden
- Persönliche Einsatzbetreuung und Begleitung bis hin zur Übernahme durch den Einsatzbetrieb
- Wir garantieren langfristige Einsätze
- Spannende Tätigkeit in modernen Unternehmen
- Werteorientierte Unternehmenskultur
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Tarifsteigerung und Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
- Vorschuss
- und Abschlagszahlungen
- Vermögenswirksame Leistungen

**Deine Aufgaben**:

- EDV-gestütztes Arbeiten
- Annahme und Führung interner sowie externer Telefongespräche
- Weitergabe allgemeiner Informationen an externe Gesprächspartner
- Hilfestellung bei Fragen von internen Anrufern
- Zielgerechte Vermittlung externer Gespräche
- Annahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden
- Weiterleitung von auf das zentrale Faxgerät eingehenden Schreiben
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung bestehender Arbeitsprozesse, der Erarbeitung von Qualitätsstandards und der Entwicklung neuer Serviceleistungen
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