Kaufmännische r Mitarbeiter in Für Unser - Burgebrach, Deutschland - Thomann

Thomann

Geprüftes Unternehmen

Burgebrach, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unser Team Servicepartnermanagement suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als engagiertes Teammitglied. Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch zu bieten haben.

**Unser Angebot**
- Kontakt mit Kund*innen, die uns lieben ;-) und Business mit Emotionen
- 30 Urlaubstage
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
- Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld
- Kostenfreier Englischunterricht
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
- Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
- Voll ausgestatteter Proberaum
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
- JobRad-Angebot

Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit für unser Servicepartnermanagement. Als Mitarbeiter*in im Servicepartnermanagement (m/w/d) bist du die Verbindung zwischen unserem Kundenservice und den Servicepartner*innen. Hier vertrittst du das Interesse unserer Kund*innen gegenüber den Servicepartner*innen und kümmerst dich um die Abwicklung von Reparaturen und Servicefällen, damit unsere Kund*innen schnell wieder Musik machen können.

**Deine Aufgaben**
- Du bist die Verbindung zwischen unserem Kundenservice (national und international) und unseren Servicepartnern im Bereich Serviceabwicklung
- Du vertrittst die Interessen unserer Kund*innen gegenüber unseren Partner*innen
- Du bist sowohl schriftlich als auch telefonisch im regelmäßigen Austausch mit unseren Servicepartnern und verhandelst Servicevereinbarungen
- Eigenverantwortlich steuerst du dein Arbeitsumfeld, in dem du z. B. Mahnungen und Kostenvoranschläge erstellst und allgemeine kaufmännische Vorgänge abwickelst
- Du kontrollierst und dokumentierst die Abwicklung mit den Servicepartner*innen (Optimierung, Stammdatenpflege) sowie die Bestände und Bestellungen im Bereich Reparaturabwicklung

**Dein Profil**
- Du kannst eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung vorweisen
- Du bist sicher im Umgang mit Kund*innen und Geschäftspartner*innen
- Bestenfalls bringst du Wissen über die Produkte im Bereich der Musikindustrie mit
- Dir liegt es eigenverantwortlich zu arbeiten
- Deine Deutsch
- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Du bist erfahren im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen

**Wer sind wir?**

Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1500 Mitarbeiter*innen am Standort in Treppendorf Europas größter Musikalienhändler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familienunternehmen neben Musikinstrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen
- und Studiotechnik. Eine Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfangreicher Webshop und ein Lager mit über Artikeln unterstreichen unsere Position als Marktführer. Verkaufsberater - größtenteils selbst Musiker*innen - bzw. Muttersprachler*innen aus 18 Nationen im firmeneigenen Contact Center betreuen über 13 Millionen Kund*innen aus aller Welt und veranlassen den Versand von bis zu Paketen täglich.

**Haben wir dein Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deinen Gehaltsvorstellungen.

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