Mitarbeiter/-in Im Kundensupport - Berlin, Deutschland - DEDO Media GmbH

DEDO Media GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Nimmst Du gerne die Zügel in die Hand und bezeichnest Dich selbst als Strippenzieher? Dann komm zu uns ins Team der DEDO Media GmbH - eine der führenden Personalmarketing Agenturen Deutschlands - und unterstütze unsere Kunden beim erfolgreichen Aufbau einer attraktiven Arbeitgebermarke und der Präsenz in den sozialen Medien.

**Aufgabenbereiche**:

- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und hast auf jede Frage eine passende Antwort.
- Du führst digitale Meetings durch und übernimmst die Kommunikation via Telefon, Mail und Zoom.
- Dein waches Experten-Auge sorgt für eine reibungslose Einhaltung der vorgegebenen (Zeit-)Abläufe.
- Du ziehst die Fäden und bist Koordinator zwischen unseren internen Abteilungen und unseren Unternehmenskunden.

**Das bieten wir Dir**:

- **Krisensicherer Arbeitsplatz**:Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und stellen deshalb ausschließlich unbefristet ein.
- **Professionelle Einarbeitung**:Durch unsere hausinterne, digitale Schulungsplattform wirst Du vom ersten Arbeitstag an bestens eingelernt und erhältst somit innerhalb kürzester Zeit genaue Einblicke in alle Prozesse und Abteilungen unserer Firma. Darüber hinaus steht Dir während der Einarbeitung ein Pate zur Seite, der Dich jederzeit bei Rückfragen unterstützt.
- **Tolle Arbeitsatmosphäre**:Bei uns steht der Mensch an erster Stelle. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
- **Weiterbildungsmöglichkeiten**:Wir unterstützen Deine Weiterentwicklung gerne durch Kurse, Fortbildungen oder Seminare mit voller Kostenübernahme.
- **Exklusives Fachwissen**:Wir investieren jährlich hohe Beträge in die besten Strategien, Seminare, Trainings & Coachings mit den erfolgreichsten und bekanntesten Experten Deutschlands. Dieses Wissen geben wir gerne an Dich weiter.
- **Karrierechancen**:Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren und benötigen daher kontinuierlich weitere Experten und/oder Führungskräfte.
- **Sehr gute Vergütung**:Du erhältst eine faire Vergütung, Mitarbeitergutscheine, Weihnachtsgeld, Telefonbonus und eine Zusatz-Krankenversicherung.
- **DEDO-Betriebsrente**:Wir bieten Dir eine besondere und individuell zugeschnittene betriebliche Altersvorsorge mit einer durchschnittlichen Zusatzrente i.H.v T Euro
- **Attraktiver Standort am Potsdamer Platz**: Du erreichst uns bequem mit dem Auto oder der Bahn. Bus, U-, S- und Regionalbahn befinden sich nur wenige Schritte entfernt. Wir haben zudem einen Fahrradkeller, in dem Du bei Bedarf Dein Rad sicher abstellen kannst oder Du nutzt die Anlehnbügel direkt vor der Tür.
- **Hochwertiger, moderner Arbeitsplatz**: Dir wird es an nichts fehlen Bei uns erhält jeder Mitarbeiter einen vollumfänglich ausgestatteten Arbeitsplatz (höhenverstellbare Schreibtische, Dachterrasse, 2 Monitore, Apple MacBook und Co.).
- **Für Verpflegung ist gesorgt**: Kostenlose Kaffeespezialitäten, Softgetränke, Obst und regelmäßig gemeinsame Mittagessen (z. B. Pizzadays) zum Austausch mit dem gesamten Team.
- **Gesundheitsservices**: Du bekommst ein Gesundheitsbudget und kannst dieses flexibel abrufen, bspw. für kostenfreie Massagen, Brillen oder Arzneimittel. Darüber hinaus steht Dir eine exklusiver Service für die Vereinbarung von Facharztterminen zur Verfügung, bei dem Du wie ein Privatpatient behandelt wirst und dementsprechend schnell Termine bekommst.
- **Firmenfitness**: Ob sportlich aktiv oder nicht - Wenn Du möchtest, kannst Du jeden Mittwoch, direkt nach dem Feierabend gemeinsam mit uns im Büro Sport machen. Unser Personal Trainer konzentriert sich dabei nur auf uns.

**Stellenanforderungen**:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Bezug.
- Du hast bereits Erfahrung im Projektmanagement, in der Kundenbetreuung und/oder in der Betreuung von Unternehmenskunden.
- Du besitzt eine saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
- Du bist ein wahres Organisationstalent mit einer kontaktfreudigen Persönlichkeit und schaust gerne über den Tellerrand hinaus.
- Du bist geübt im Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen und eine Einarbeitung in neue Programme stellt für Dich keine Herausforderung dar.
- Du hast eine eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- den genannten Tätigkeitsfeldern: 2 Jahre (Erforderlich)