Leiter Customer Service - Miltenberg, Deutschland - Fripa Papierfabrik Albert Friedrich KG

Fripa Papierfabrik Albert Friedrich KG

Geprüftes Unternehmen

Miltenberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Als Leiter Customer Service (m/w/d) bei Fripa in Miltenberg erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben rund um Hygienepapiere.
- Operative Führung des Vertriebsinnendienstes
- Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Servicequalität sowie Gewährleistung einer hervorragenden Kundenbetreuung und hohen Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung und deren Unterstützung
- Projektverfolgung und Unterstützung des Key Account Managements
- Key User für unser Warenwirtschaftssystem
- Berichterstattung über Leistungskennzahlen und -trends

**Welche Voraussetzungen erwarten wir von Ihnen?**:

- Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und als Teamleiter (m/w/d)
- Hohe Affinität für ERP- und MS-Office-Programme
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientierte Einstellung und die Fähigkeit andere zu überzeugen und zu motivieren

**Was bietet Ihnen Fripa?**:

- Eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem engagierten Team im Umfeld eines innovativen, zukunftsorientierten Familienunternehmens
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation bis in die Geschäftsleitung
- Ein attraktives Vergütungssystem und umfangreiche Sozialleistungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle und Arbeitsplätze
- Fripa-Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mitarbeiter-Benefits: Fahrrad-Leasing, Fripa-App für Mitarbeitende, u.v.m.