Service Owner - Berlin, Deutschland - Toll Collect GmbH

Toll Collect GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 11 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Referenznummer: 20685

Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die fachlich-inhaltiche Steuerung des Service-Teams mit 8 Kolleg*innen aus den Bereichen Geographie, Geoinformatik und Geowissenschaften
- Sie entwickeln gemeinsam mit ihrem Team auf Grundlage der Fachbereichsstragie eine Service-Vision und Roadmap des Teams
- Sie gehen in Abstimmung mit dem Product-Management des Fachbereichs aktiv auf Bestands
- und Neukunden zu, sind verantwortlich für eine exzellente Kundenbeziehung und entwickeln auf Grundlage der Kundenbedarfe mit ihrem Team entsprechende Services
- Sie verantworten die Präsentationen der Services beim Kunden in Abstimmung mit dem Product-Management
- Sie sind Ansprechperson und Eingangskanal für Anforderungen der internen und externen Kunden zu den verantworteten Services
- Sie priorisieren das Service-Backlog in Bezug auf den / die verantworteten Services
- Sie entwickeln die Serviceprozesse weiter und entwickeln Konzeptideen zu strategischen Geschäftsmöglichkeiten

Ihr Profil
- Sie zeichnen sich durch ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie Kundenorientierung aus und überzeugen mit Ihren strategisch konzeptionellen Fähigkeiten
- Sie überzeugen Stakeholder mit Ihren ausgezeichneten Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten und agieren an der Schnittstelle zu internen und externen Partnern mit Verhandlungsgeschick
- Sie können komplexe Sachverhalte aufgrund Ihrer analytischen Fähigkeiten transparent und schnell strukturieren
- Sie haben langjährige Erfahrung in der Konzeption von kundenzentrierten Produkt
- und Service-Leistungen

Das bieten wir
- Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Hybrides Arbeiten
- Interdisziplinäres, motiviertes und dynamisches Team, das Fortschritt gestaltet
- Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket über einen Zuschuss zum Mittagessen bis zur betrieblichen Altersversorgung

Interessiert?
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen ohne Foto und mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung._

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung (d/m/w) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Ihre Ansprechperson
- Toll Collect GmbH - Personalmanagement - Linkstraße 4, 10785 Berlin