IT Service Desk Agent - Reutlingen, Deutschland - ProximaTech
Beschreibung
Hast du eine positive Einstellung und eine Mentalität, die immer vorwärts strebt?Interessierst du dich für die Kundenzufriedenheit im IT-Bereich?
Möchtest du Teil eines weltweit erfolgreichen IT-Unternehmens werden?
Dann könnte dies dein Einstieg sein
**Deine Aufgaben und Auswirkungen als IT Service Desk Agent werden sein**:
- Lösung von IT-bezogenen Problemen bei unseren Partnern (B2B) während ihres Arbeitstages
- Dokumentation von Anrufen im Ticketsystem
- Eskalation von Problemen an die entsprechenden Teams
- Aufrechterhaltung und Verbesserung des Kundenzufriedenheitsniveaus
- Kommunikation mit direkten Teamkollegen und verschiedenen Abteilungen
**Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du für diese Rolle benötigst**:
- Du sprichst fließend Französisch und Englisch
- Du bist interessiert daran, mehr über IT zu lernen
- Du zeigst analytische und systematische Problemlösungsfähigkeiten
- Du besitzt herausragende Kommunikationsfähigkeiten und den Teamplayer-Mindset
- Du bist zuverlässig und pünktlich
**Was erwart
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