Technischer Support-mitarbeiter - Kassel, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Kassel, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie
- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Person, um unser Team als Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort Kassel zu unterstützen. In dieser Rolle werden Sie Einzelaufträge bearbeiten, Troubleshooting durchführen und Anwendern bei der Nutzung ihrer Endgeräte helfen.

**Ihre Aufgaben**:

- Abarbeiten von Einzelaufträgen (Incidents oder IMAC-Dienstleistungen) gemäß den vorgegebenen Service Levels
- Durchführung von Troubleshooting im Clientbereich (Hard
- und Software)
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit mobilen Endgeräten (IOS & Android)
- Erbringung von IMAC Tätigkeiten (Installation, Move, Add, Change)
- Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern
- Dokumentation der Aufträge in einem Ticketsystem

**Ihr Profil**:

- Abarbeiten von Einzelaufträgen (Incidents oder IMAC-Dienstleistungen) gemäß den vorgegebenen Service Levels
- Durchführung von Troubleshooting im Clientbereich (Hard
- und Software)
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit mobilen Endgeräten (IOS & Android)
- Erbringung von IMAC Tätigkeiten (Installation, Move, Add, Change)
- Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern
- Dokumentation der Aufträge in einem Ticketsystem

Anmerkung:
Ticketsprache ist Englisch, ebenso wie die Kontakte außerhalb des Teams. Daher sind gute Englischkenntnisse erforderlich.
**Warum Sie bei uns genau richtig sind**:

- Attraktive Vergütung durch übertarifliche Zulagen, Sonderzahlungen wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie Mobilitätspakete
- Ihre Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig. Durch ein Arbeitszeitkonto schaffen wir mehr Raum und Zeit für eine gute Work-Life-Balance
- Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung etc.
- Betreuung durch eigene/n Ansprechpartner/in, die Ihnen bei Rat und Tat zur Seite stehen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Bonuszahlungen bis zu 1.500€

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Ihr Kontakt**: Frau Linda Metzges

**Akkodis Germany Tech Experts GmbH**: Information Technology

Fritz-Vomfelde-Straße 26-30

40547 Düsseldorf

Telefon