Kfz-Mechaniker/in für Kundenservice mit - Erlangen, Deutschland - Vortex Dynamics

Vortex Dynamics
Vortex Dynamics
Geprüftes Unternehmen
Erlangen, Deutschland

vor 1 Monat

Hans Becker

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter
Freiberufler
Beschreibung
Kontinuierlicher Auswahlprozess.

Aufgaben
Von der wichtigen Firma Confidentialcompany, die auf HR spezialisiert ist, möchten wir Sie auf Ihrem Karriereweg begleiten.
- Wir verbinden Talente mit Möglichkeiten.
Lernen Sie uns näher kennen unter ()
Für unser Büro in Madrid suchen wir einen Kfz-Reparaturtechniker der Stufe 1.
Ihre Aufgaben:

- Analyse von technischen Problemen (Ursachenanalyse) bei Autos und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LNF) und/oder schweren Nutzfahrzeugen (SNF) aller Marken und Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden über alle vorhandenen Kommunikationskanäle.
- Befolgen Sie definierte Arbeitsanweisungen und Eskalationsprozesse für alle möglichen Arten von Vorfällen.
- Verfolgen Sie alle Vorfälle in unserem internen Incident Management System.
- Pflegen Sie die Kommunikation mit anderen Bosch-Standorten, Abteilungen und Kollegen, die in die Support-Prozesse eingebunden sind.
- Eingabe für FAQ und Wissensdatenbank.
- Aufbau guter Beziehungen zu Kollegen und Kunden, um einen korrekten Informationsfluss zu gewährleisten.
- Bereitschaft zur
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