Mitarbeiter Handelssupport - Ludwigsburg, Deutschland - Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG

Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Ludwigsburg, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für unser Vertriebszentrum in **Ludwigsburg** in **Vollzeit** für die **Abteilung Vertrieb + Services** als

**Mitarbeiter Handelssupport / Kundenbetreuung (befristet für 12 Monate) (*)***:* Ihr Geschlecht ist für uns nicht relevant - Hauptsache, Sie passen zu uns.**

Wir, die Volkswagen OTLG, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern und Logistik
- und Systempartner für mehr als 3.100 Servicepartnerbetriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ŠKODA in Deutschland und Dänemark. Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der ZENDA Dienstleistungen-GmbH, sind wir der verlässliche Partner für den Einzelhandel und After-Sales-Rückgrat des Volkswagen Konzerns im Teilegeschäft in Deutschland.

**Gute Arbeitgeber geben mehr als nur Arbeit**:
**Das bieten wir Ihnen**:
Essenszuschuss

Gesundheitsmanagement

Vermögenswirksame Leistungen

Zeitwertkonto

Betriebliche Versicherung

Qualifizierung

Sonderzahlungen

Mitarbeiterrabatte

KFZ-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Annahme, Bearbeitung und Koordination der Kundenerstkontakte zu den Themen: Auftragsbearbeitung, Ersatzwagen, Rückstände, Reklamationen, Austauschkontokorrent und Nachdruck von Sammelrechnungen
- Aufnahme jeglicher Kundenerstkontakte im Kundenkontaktmanagementsystem (CISS2) der OTLG und ggf. Weiterleitung an die verantwortlichen Stellen
- Administrative Abwicklung der Kundenreklamationen
- Betreuung der Kunden bei der Zubehörabwicklung (Streckenbestellungen, Liefervoranfragen, Stornoanfragen etc.)
- Beratung und Unterstützung des Handels bei Funktionsweisen der OTLG-Systeme z.B. Rückstands Dispositions System (PARDS)
- Abwicklung Mitarbeitereinkäufe und Betreuung von Sonderkunden

**Das bringen Sie mit**:

- Mittlere Reife oder höher sowie abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im angeforderten Aufgabenbereich wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Hohe Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation
- Hohe Belastbarkeit und Stresstoleranz
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kooperationsfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung

Bitte bewerben Sie sich online über unser Karriereportal unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt.
- **Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung**:
**Veröffentlicht am**: **Bewerbung bis**: **Kontakt**: Tobias Janotta