Sachbearbeiter Im Backoffice Customer Service - Berlin, Deutschland - Raisin

Raisin

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Team

Du bist ein hochmotivierter, kommunikativer, engagierter und innovativer Teamplayer, dem die Werte maximale Transparenz, Ehrlichkeit und Teamspirit genauso viel bedeuten wie uns - dann komm' an Bord in und begleite uns auf unserer spannenden Reise in einem der am schnellsten wachsenden FinTechs in Europa.

Unser Team aus internationalen, hochqualifizierten Spezialisten freut sich dich in einem herausfordernden, aber wertschätzenden Arbeitsumfeld zu begrüßen.

Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Klärfälle in enger Abstimmung mit internen Abteilungen und mit unseren Partnerbanken
- Du bist Ansprechperson für unsere Kunden und unsere Servicebank
- Mit deinem Kommunikationstalent bearbeitest du schriftliche Kundenanfragen selbstständig
- Du kümmerst dich um die Stammdatenpflege
- Du prüfst und erfasst Dokumente in unserem System
- Bei Zinsbuchungsterminen sorgst du für einen reibungslosen Ablauf
- Deine Mitwirkung an Prozessgestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen ist erwünscht

Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert und konntest bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln.
- Kommunikationsfähigkeit ist essenziell - für die Zusammenarbeit mit unseren Teams auf der ganzen Welt
- Du bringst eine Hands-on Mentalität mit und kannst Dich selbst gut organisieren
- Du bist ein Problemlöser und erlernst gerne Neues
- Proaktivität und das Erkennen von Optimierungen sind ein wichtiger Bestandteil Deiner täglichen Arbeit
- Du besitzt eine Affinität zu Zahlen und bist gewissenhaft bei Deiner täglichen Arbeit
- Dein Wohnort ist Berlin, Hamburg oder Umgebung
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse runden Dein Profi ab

Join our mission, join our team - and grow with us

Bei Raisin achten wir aufeinander und eine unserer obersten Prioritäten ist es, eine offene und freundliche Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder willkommen und wohl fühlt. Unsere Kultur wird vor allem durch unser engagiertes Team geprägt, welches mittlerweile mehr als 40 verschiedene Nationalitäten umfasst.
Du findest uns in unserem modernen und offen gestalteten Büro im Szeneviertel Kreuzberg mit Blick auf die Spree, ideal angebunden an die öffentlichen Verkehrsmittel und umgeben von einer Vielzahl von Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten.

**Als Teil des Raisin Teams profitierst du von**:

- Einem persönlichenTrainingsbudget von 1.700 € und vier Trainingstagen pro Jahr.
- Einer freien Wahl deiner Hardware.
- Immer hungrig? Snacks, täglich frisches Obst sowie Getränke stehen dir im Büro rund um die Uhr zur freien Verfügung.
- Flexiblen Arbeitszeiten, Home Office und 28 Tagen Urlaub im Jahr.
- Entdecke mehr als 50+ verschiedene Sportarten mit Urban Sports Club: Wir subventionieren deine Mitgliedschaft mit über 20 € im Monat.
- Einer betrieblichen Altersvorsorge, welche wir mit 20% unterstützen.
- Erlebe unsere jährlichen Retreats in spannende europäische Städte und weitere (online) Team-Events wie zum Beispiel Lunch & Learn, Tech Lunch, Female Empowerment Forum, CEO Talks und unsere jährliche Sommer
- und Weihnachtsfeier.
- Vermisst du es, ins Office zu fahren? Wir übernehmen 25 € der monatlichen Kosten deines Firmentickets (BVG Firmenticket für Berlin und HVV ProfiTicket für HH).
- Du ziehst aus einem anderen Land oder einer anderen Stadt her, um bei uns anzufangen? Deinen Umzug unterstützen wir mit einer Umzugskostenpauschale.