Mitarbeiter Im Kundenservice - Nuernberg, Deutschland - Lebkuchen-schmidt

Lebkuchen-schmidt

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Standort: Nürnberg

Startdatum: September/Oktober 2023
- Prüfen von Mail-Bestellungen und aus dem Online-Shop. Mit dem Kunden chatten und Anfragen klären - kurze
- und schnelle Wege sind Ihr Ding Sie arbeiten in unserer Auftragsbearbeitung inmitten von hochmotivierten
- Kolleginnen und Kollegen. Sie prüfen Kundenaufträge aus dem Mail-Eingang und aus dem Online-Shop.
- Sie chatten mit dem Kunden und klären seine Anfragen auf kurzem Wege.
- Eingesetzt werden Sie je nach Einsatzplanung in der Zeit ab ca. Mitte September bis ca. Mitte Dezember.
- Die Arbeitstage sind Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Ab Mitte November
- kommt der Samstag als Arbeitstag von 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr mit hinzu. Ab Mitte November startet dann
- auch die Spätschicht von Montag bis Freitag von 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr.
- Der Einsatz findet in unserem
- Betrieb in Nürnberg statt.

**Ihr Profil**:

- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englisch-Kenntnisse
- Französisch-Kenntnisse wünschenswert
- Kommunikativ und freundlich
- Kunden
- und Serviceorientierung

**Ihre Aufgaben**:

- Prüfen der eingehenden schriftlichen Kundenaufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit
- Bearbeiten des Online-Chats
- Schriftliche oder telefonische Klärung von Auftrags-Unklarheiten mit den Kunden
- Vorbereiten der Aufträge für die Auftragserfassung inkl. Bearbeiten der kundeneigenen Grußkarten
- Steuerung der Zahlungsmittel bei Kundenaufträgen

**Ihre Perspektiven**:
Bei sehr guten Leistungen ist der Einsatz von mehreren Jahren in der Saison durchaus möglich. Auch besteht bei Bedarf die Möglichkeit der Übernahme in die Stammbelegschaft.**Kontaktperson**:
**Jörg Auernheimer**
Personalabteilung