Kundtjänstmedarbetare (M/k/d) Tyska Kunder - Hamburg, Deutschland - MyContact GmbH + Co. KG

MyContact GmbH + Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ledigt jobb**: Kundtjänstmedarbetare för svensk-tysk kundsupport, gärna även som oerfaren (**Flytande tyskakunskaper och en bostadsort i Tyskland är obligatoriska krav**)

**Välkommen till MyContact** - en livlig plats full av entusiasm och möjligheter Som ett självständigt och familjeägt företag tror vi på din potential och dina unika färdigheter. Här kan du utvecklas, växa och vara framgångsrik. Bli en del av vårt team som arbetar med passion och samarbetsanda för att nå gemensamma mål och stötta varandra.

**Vad du kan förvänta dig**:

- En spännande roll inom tysk-svensk kundsupport där du aktivt bidrar till kundupplevelsen. (**Flytande tyska kunskaper är ett krav**)
- Möjlighet att arbeta hemifrån med flexibla arbetstider.
- En konkurrenskraftig timlön på 14 euro för ditt värdefulla arbete.
- Långsiktiga möjligheter och en trygg yrkesframtid med en fast anställning.
- Ingen tidspress - du kan fokusera helt och hållet på att erbjuda kvalitativ kundservice.
- En öppen företagskultur med kommunikation på lika villkor och respektfullt bemötande.
- Professionell och betald introduktion för att förbereda dig på bästa sätt inför din nya roll.
- Attraktiva interna karriärmöjligheter för att forma din karriär hos oss på lång sikt.

**Din profil**:

- Du behärskar tyska och svenska flytande, både skriftligt och muntligt.
- Du har tillgång till en stabil internetanslutning (minst 25 Mbit/s) samt en dator, headset och webbkamera.
- Idealt sett har du minst ett års erfarenhet inom kundservice eller en liknande bransch.
- Du är motiverad att prova på nya saker och utveckla dig själv.

**Uppgifter och ansvar**:

- Hantering av kundreklamationer och påminnelser.
- Besvara kundförfrågningar via e-post och telefon.
- Noggrann dokumentation av kundärenden i systemet.
- Säkerställa hög kundnöjdhet genom vänlig och effektiv support.
- Nära samarbete med andra team för att lösa komplexa kundproblem.

**Observera**:Vi vill betona att mycket goda kunskaper i både svenska och tyska är en grundläggande förutsättning för denna position.** Vi lägger stor vikt vid effektiv och tydlig kommunikation med våra kunder. **Ansökningar som inte uppfyller detta krav kan tyvärr inte beaktas.** Flytande språkkunskaper i både svenska och tyska är avgörande för att garantera en optimal kundupplevelse.

Vi ser fram emot att välkomna dig och tillsammans uppnå fantastiska resultat

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: pro Woche

Gehalt: 14,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Schwedisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort